8月31日,工行郴州安仁支行与市分行个人金融业务部联动,成功营销一户私人银行客户。
8月29日,该行行长接到市分行的电话,得知一客户为私人银行客户目标后,立即安排专人联系该客户,动员其将他行存款归集工行,达成私人银行客户。通过专职经理营销,该客户答应将在回笼货款和在他行存款转入工行,达到私人银行客户资产要求。但因家住郴州,忙于生意,没时间回安仁划款。了解情况后,该行又马上联系市分行安排人员上门服务,并与客户约好8月31日上午的时间。8月31日上午,工行郴州分行员工购买水果,携带设备,如约赶到该客户家。在工作人员的现场指导下,将100万元的资金从他行转入工行帐户,客户成为8月末达标的私人银行客户。随后,双方还进行了深入的沟通、交流,上门服务员工积极主动向客户宣传工行私人银行产品优势,使客户认识到私人银行的发展趋势。热心、真诚、高效的服务得到客户认可,同意9月份与该行具体洽谈私人银行客户签约事项。
该私人银行客户的成功拓户,标志着该行的中高端客户开发和培育战略再现成效,下一步,该行将密切关注私人银行潜在客户,进一步扩大客户签约范围,稳步推进客户签约工作,并同步加强对签约客户和潜力高端客户的营销和维护,以达成互利双赢的良好局面。同时,充分发挥理财、转账POS机的超级便利服务功能,做好客户服务和挖转存款工作,提升客户合作意愿和营销拓展的持续性,密切与高端客户的关系,稳定客户与存款,提升网点核心竞争力。
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