工商银行晋城高平支行借节日巧营销力促优质客户市场深发展

    优质客户是全行业务发展的基础和根本，工商银行晋城高平支行牢固树立“客户资源立行”的观念，强化市场意识、竞争意识、同业意识、发展意识，举全行之力，借“中秋、国庆”两节到来之际全面竞争个人中、高端客户，有效促进优质客户的发展。

    一、强化思想认识。十分重视优质客户发展战略，使员工充分认识优质客户是增强全行可持续发展能力、提高核心竞争力和创收增效的重要途径，形成了人人寻找优质客户的良好营销氛围，把扩大优争客户市场强作为营销客户的首要准则，大力拓展优质客户市场。借节日到来之际，由领导、营销人员上门拜访，主动送上节日问候，稳定存量优质客户。

    二、明确战略目标。紧抓客户市场不放松，大力加强区域市场资源调查，摸清区域客户资源状况，强化客户分析筛选工作，细分市场细分客户，明确重点客户、目标客户，严格落实客户分层维护、分层次营销，积极主动地与同业抢市场、争份额。

    三、加强宣传力度。以理财产品为卖点，展开强大的营销攻势，吸引和锁定一批中、高端优质客户。同时加强理财产品业务服务渠道建设，充分发挥贵宾客户服务区的功能为客户提供理财快捷服务。

    四、积极完善机制。注重个人高端客户群体的拓展，发动全行之力，对优质客户群体进行整体公关，并建立档案，与客户经理建立“一对一”的对应关系。建立个人高端客户维护和拓展机制，通过支行统一服务内容、规范的内部环境和为客户打造增值服务的外部环境，努力构建为个人高端客户提供增值服务的和谐氛围。