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工行忻州岢岚支行“两手抓”推动企业网银快速发展

时间：2014-09-03 09:36:11 来源：银行界网供稿单位：工行忻州分行作者：张丽青

　　工行忻州岢岚支行围绕工作目标，立足客户资源和产品服务，一手抓对公账户发展，一手抓电子银行渗透，在两者互动中促进企业网上银行用户数量、点击率和交易额的进一步上升，推进企业网银健康快速发展。

　　一、拓户带动。紧跟对公账户拓展步伐，力求新增法人客户网上银行全覆盖。借力大走访、大宣传、大营销活动平台，全员找信息、挖线索、寻客户，扫街式开展对公账户拓展营销，把对公账户的开立与电子银行特别是企业网上银行紧密捆绑，确保新开户开通网银率达到百分之百。

　　二、挖掘需求。充分挖掘存量客户需求，提档升级让存量客户成为企业网银新用户。依托客户信息台账，对部分使用密码支付器的老客户进行营销动员，营销人员通过上门营销并现场演示，让客户接受企业网银的业务“直通车”的方便快捷，进一步扩大企业网银用户规模。

　　三、唤醒激活。对企业网银“睡眠户”，认真分析客户已开通网银但使用率较低的症结，用电话提示、上门送教、现场援手的方式帮助用户学会对账、查询、转账等基本操作，让感受网银办理业务带来的方便快捷，促进企业网银量质并举同发展。

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