工行保定分行办理全省首笔电子旅行支票业务

    9月1日，在工行河北省分行和各相关部室配合协调下，工行保定朝阳支行成功办理省内首笔“运通电子旅行支票”业务，填补了全省出国金融服务业务的一项业务空白。

    工行保定分行在推广出国金融服务业务时，了解到电子旅行支票产品在国外的方便和安全性，分行行领导亲自安排和带队到北京相关支行学习，安排朝阳支行专人参加电子旅行支票的培训，学习并熟练掌握业务操作流程。省内没有先例，分行主管行长、个金部、国际业务部、运行管理部、信息科技部多次积极协调省行相关部室，马不停蹄加快新业务推进步伐，力争第一时间满足客户的业务需求。业务涉及到电子旅行支票的机构代号和要素信息表要传到美国运通公司进行设置，空白重要凭证要从新加坡过海关寄入境内。省行、分行均要多重参数设置，分行、支行安排专人跟进每一步进展。电子旅行支票从申请开办，到成功办理，分、支行遇到了很多以往未曾接触的问题，比如：参数设置需要多个部门共同协调；空白凭证需要运通公司激活等。在每一步推进过程中，通过上下沟通和联动，逐个解决问题，最终为客户成功办理了此项业务，客户对该行高效服务提出表扬。

    运通电子旅行支票的成功办理，弥补了工行出国金融业务品种的不足，提升了工行出国金融服务水平，充分满足了客户的多元需求，为下一步更好做好出国金融业务提供了有效产品支撑。