建行长沙芙蓉火炬路支行ETC营销获佳绩

    建行长沙芙蓉火炬路支行高度重视ETC营销工作，强化组织领导，全面推进各渠道的宣传营销，团队协作，在四天集中营销时间内成功签约120户，在非一站式签约网点中排名第一。

    一是高度重视，精心组织。该行成立了以行长为组长的营销工作小组，制定了专项营销方案，全员营销，责任到人，走出网点，走入社区、单位、洗车点等去主动寻找客户。二是积极营销，全面准备。全体人员主动联系营销各自亲朋好友，行长、主管、公司客户经理等负责走访周边社区、洗车点，到各大停车场发放宣传资料，个人客户经理负责联系网点存量客户，大堂经理、柜员、业务主管等则负责网点内办理业务客户的营销。三是合理安排，快速办理。为了让客户可以在进入网点后在最短的时间内完成ETC的签约，得到更好的服务体验，全体人员明确分工，充分准备。由专人负责在前一日，结合客户的时间需求，对已邀约客户次日办理业务的时间进行合理安排，并短信通知每位客户来我行办理ETC的具体时间段，以尽可能的避免客户扎堆，等待时间过长等现象。ETC业务办理当天，专人负责引导客户填单、复印证件，专人负责业务操作，专人负责授权及协助业务办理，专人负责ETC机具安装及激活，其他人员则负责随时补位。