随着9月份的到来,目前鹰潭全市各家学校迎来新学期“开学季”的到来,为满足学生缴费和办卡的需要,进一步积极践行金融普惠理念,鹰潭市分行组织辖内网点营业员加班加点积极应对“开学季”。
进校上门收款
为确保进校收款工作顺利进行,鹰潭市分行积极组建营销小分队,分组进入鹰潭师范学院和鹰潭市第二幼儿园,为排队上交学费的学生现场办理入学缴款手续。仅8月28日当天,共现金收款85万元。同时,利用此机会,鹰潭市分行相关人员还大力宣传“惠聚邮行,刷卡赢大奖”等活动。正值开学季,也是学生购手机、购生活物品等消费的高峰期,该行向学生和家长重点介绍“惠聚邮行,刷卡赢大奖”活动,即凡持我行绿卡当月消费满28元,即可参加当月“惠聚邮行,刷卡赢大奖”抽奖活动,赢取50-500元不等的刷卡金等优惠,对此活动,学生和家长普遍兴趣较高。
增设学生绿色窗口
为应对学生入学开卡和汇款业务高峰期,市区中心的交通路支行和火车站临近的市分行营业部,组织支行人员,放弃休息时间,增设学生绿色窗口,方便学生和家长快速办理业务,缩短了等待时间,提升了客户体验,得到学生和家长的一致好评。
专人引导学生电子银行体验
现代青年学生,消费观念较为开放,也是邮储银行电子银行使用的主要客户群体之一。借此开学之际,鹰潭市分行大力宣传电子银行业务的方便、快捷、优惠等优点,同时借助“电子银行手拉手”等活动,现场为办卡的学生加办电子银行业务。同时现场专人负责指导学生开通并激活网上银行和下载手机银行客户端。据统计,当日加班电子银行业务的人数达到60余人次。
据了解,鹰潭市分行此次深入校园,积极应对“开学季”活动将持续近15天,预计为7-8所学校上门收取学费。该行积极应对“开学季”,加强了银行与客户之间的联系,提升了邮储银行在全市范围内的服务品牌形象,营造了良好的服务氛围。