面对当前形势和现状，建行娄底长青路支行提出了“优质服务最佳、客户维护最好、常态营销最精、机构业务最大、公司业务最全、创新意识最强”的六个发展目标。为了实现这一目标，该行党支部把引导党员“发挥先锋模范作用、建设服务型基层党组织”作为支部建设的一项重要内容 。近日，该行组织全体党员专题学习了中共中央办厅印发的《关于加强基层服务型党组织建设的意见》和共产党员标准等内容。开展岗位作贡献，党员作表率，时刻不忘自己是一名共产党员的讨论。
发挥党员先锋模范作用、建设服务型基层党组织，核心在自觉，重点在落实、根本在群众满意，最需要的是落地生根，最现实的是每个党员要以“钉钉子”的精神抓好落实。每个党员都在党旗下宣过誓，每个党员都是由优秀员工成为党员；在工作中必须成为表率和标杆，面对在工作、学习、思想上存在的不足，必须树立问题导向，有重点有计划有步骤地解决自身存在的不足，在会上，该行党员做出了慎重承诺。
一是尽心做好优质服务。根据二季度优质服务考评结果，每个党员先后在支部、公司、个人条线员工自我剖析会上，全面查找自身存在的问题和不足，分析成因和根源，自定整改措施。首先是重新学习和全面掌握优质服务知识，做到熟记在心上，落实到每一项工作中；其次是切实转变思想观念，真正把服务摆到做好各项工作的首位，认真扎实的把服务内容溶入到岗位工作的每一个程序，贯穿始终；再次是在客户服务过程中只要为了客户满意、为了环境优美、为了建行形象不分份内份外。
二是尽力做好客户维护。在自查不足，自我剖析会上，党员都通报了自己的客户维护率，最高的达到80%多，最低不到50%，从任务完成看，维护率高的每月任务都能较好地完成，维护率低的月月都完不成任务，拿不到绩效，在考核面前大家看到客户维护的重要性，维护率低的党员表示，用一个月实现维护率达到80%，第二个月实现90%以上，在此基础上实现正常维护，了解和掌握客户需求，增进友谊，提高客户群体对建行贡献度。
三是尽量做好常态营销。在做好存量客户维护的基础上，必须不断拓展新领域，增加和扩大新的客户群体，在总结烟草龙卡和ETC的营销上，全行上下紧体联动，不计个人得失和委屈，不厌其烦讲解和宣传我行产品，并以其优质服务赢得客户，取得了较好成绩。这既是做大做强常态营销的成功经验，也是今后努力的方向，学习新业务、掌握新知识，把常态营销的量做足、做精、做到位；既是工作要求，也是党员模范作用的具体体现，党员表示再苦再难，也不能落后。
四是尽责做好日常管理。该行党员占职工总数近50%，如果党员工作须知好了，行里工作就做好了一半，如果落实每个党员带一个员工的一对一管理，帮助指导员工在工作、学习和思想上进步，使之形成一个整体，全行工作就没有克服不了的困难，根据这一要求，党员表示尽责做好一对一工作，确保行里六个发展目标的实现。
