融e购”电子商务平台是提升我行竞争发展能力的重要途径。工商银行晋城凤翔支行认真落实省市分行电商平台推广精神,高度重视,积极开展自身体验和推进客户体验,加强电商平台宣传推广,促进交易金额稳步提升。
一是积极开展员工体验,组织员工完成商城注册,并使用“融e购”购买商品,通过自身体验,形成人人使用,人人宣传的全员营销氛围。在基础上,积极推进客户体验活动,引导客户使用“融e购”平台购物,增强客户对融e购的认知度和满意度,带动周围朋友积极使用。
二是充分利用行内各类宣传资源,大力宣传“融e购”积分可抵现、购物可贷款的优势,并积极开展电子银行首用辅导,引导客户进行注册、体验。
三是广泛宣传拓展新客户。加强网点宣传营销,在门楣、LED显示屏、多媒体滚动播放“融e购”广告,在网点显著位置张贴宣传海报,摆放易拉宝,网点电视滚动播放“融e购”品牌形象宣传视频片;积极加强行媒体宣传,通过电台播放“融e购”宣传广告营造浓厚宣传氛围。
四是将“融e购”电子商务平台作为网点晨训的重要内容,同时积极开展集中培训,确保全员培训到位,为全行性体验活动创造条件,让每个员工以亲身体验增强认识,确保一线柜员、客户经理、大堂经理熟知我行“融e购”平台相关内容,确保营销宣传的顺利开展和有效推进。
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