今年以来,工商银行晋城凤翔支行把国际业务作为有效发展的重要增长点,强化“客户至上”理念,加大工作力度,加强国际业务的队伍建设,进一步提升市场竞争能力,促进国际业务中间业务收入实现新发展。
一、高层营销,上下联动。支行领导高度重视国际业务工作,针对优质客户进行专项服务,讲解我行对国际业务的重视和优势。与此同时,客户经理及时跟进,搞好企业对接,做好重点客户的维护工作。
二、部门协调,专人办理。营业部和营销部协调配合,处理好各个环节的链接关系,在人员紧张的情况下,我行营业部抽出专人办理国际业务,有效提高了业务办理速度和质量,吸引了更多客户主动了解并办理。
三、加强培训,提高份额。我行注重加强国际业务新产品及重点产品的学习和培训,提高客户经理和柜员的国际业务营销能力。外汇人员在深入了解客户实际需求的基础上,营销国际业务和产品,切实提高了国际业务的营销效率,提高国际业务营销的广度和深度,实现国际业务的稳健可持续发展。
四、注重合规,防范风险。针对外管政策调整频繁、外汇资金流入流出管理日益严格的局面,加强外汇政策学习培训,开展国际业务操作风险的专项治理活动,做好国际业务的尽职调查和操作风险的自我评估工作,对贸易融资、资本项目、国际收支等操作风险易发业务进行重点检查。
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