工行忻州岢岚支行认真对全行产品进行分类，将业务工作的重点放在重点产品的营销上，强化宣传、优化服务、活化营销，全员联动，整体协作，“五个突出”唱好重点产品营销重头戏，推动各项业务齐头并进共同发展。
一、突出宣传“亮点”。在重点产品的宣传上，认真研究产品特点，抓住产品“亮点”吸引客户眼球，通过全覆盖的宣传方式，使产品家喻户晓，让客户产生强烈的兴趣。
二、突出产品“卖点”。突出每项重点产品的“卖点”大做文章，如信用卡刷卡消费、分期付款“卖点”；电子银行的安全、方便、快捷、优惠为“卖点”；贵金属收藏、投资、馈赠“卖点”。通过不同产品功能各异的“卖点”抓住不同层次和需求客户的心。
三、突出服务“细节”。注重从细节入手，服务想在客户前，想到客户未想处。网点坚持行领导每日“坐堂制”，注重从细节方面要求网点员工的服务，解决客户细节方面的问题。大堂经理准确识别客户，主动引导客户，为客户提供贴心服务，缓解柜面服务压力。柜面员工通过“三声服务”、“提醒服务”、“预约服务”、“个性化服务”等服务举措，满足不同客户的细节服务需求。
四、突出营销“入点”。建立高层营销、网点营销、客户经理营销、全员营销四级营销网，分别“认领”高端客户、基础客户、专属客户、潜力客户，抓住不同客户的业务、产品、服务需求，针对性地进行营销，取得“事办功倍”的营销效果。
五、突出设施“功能”。加强网点设施和专门设施的管理，发挥机具设施分流柜面业务，方便客户的作用。网点配置ATM、转账汇款机、电子银行机具、业务演示机、LED业务显示屏，大力拓展特约商户群，以POS机具满足客户刷卡消费的需求，网点为客户开通网上银行、手机银行、工银信使等业务功能，与各类机具设施功能做到匹配互补，使客户体验7x24小时的全天候无障碍服务以及足不出户办理工行业务的乐趣。
