伴随着智能交通产业的不断发展,ETC如同一颗璀璨的明星一样茁壮成长。自开发8个月以来,基本得到社会的广泛认同,已有很多客户体验着这项产品带来的愉悦。洪江区建行,始终坚持以优质的文明服务,认真的工作态度,真诚的对待每一位客户。为了让更多的客户出行便捷,减缓交通压力,洪江区建行推陈出新,走出营业大厅,进驻加油站、扫小区,从游击战到阵地战,收到良好的效果。
支行上下高度重视,营销齐发力
在这骄阳似火的八月,在周海行长带领下,建行湖南怀化洪江区支行成立专门营销ETC小分队,前往市中心繁华地段的加油站、小区进行驻点推广。顶烈日、冒酷暑,从城东到城西,搭帐篷,设摊点,带着自动终端机、移动设备进行宣传、签约及激活手续。面对过往的车辆,主动上前营销;对尚未安装的,积极宣传ETC所能带来的便捷;对已安装好的客户,努力帮助客户熟悉使用ETC产品并收集反馈信息。在办理ETC安装手续的同时,也积极推广其他相关产品,诚心地听取客户对建行服务的意见。
众志成城,团结合作
一份耕耘,一份收获。在营销中,支行领导率先垂范,积极向客户推荐ETC;营销团队分解营销任务,合理分工尽心尽力挖掘客户,主动寻找营销途径。坚持做到宣传到位,服务贴心,并给自己定下每天不低于二十台的目标。通过营销团队的共同努力,最高每日营销数量突破三十台,顺利成功实现之前所设定的目标。
维护客户,坚持服务
洪江区建行一直坚持优质服务的准则,在客户心中树立良好的形象。诚然,在ETC客户维护工作中,仍贯彻着工作一丝不苟的作风,积极做好产品维护工作,得到了客户的大力支持与认可。
虽然在八月下旬ETC营销过程中取得了良好的成绩,但我们仍然十分清楚的意识到,要完成最终目标任务,仍需全行员工保持工作热情,继续发扬奋斗的工作态度,一步一个脚印,朝着既定的目标前行。