中国建设银行衡阳市西渡支行加强合规意识 谨慎“重新触发”

    COS-T系统平稳运行后，我们前台总以为将业务风险都已经转移到了后台，只要COS-T扫描通过了的凭证前台就可以不管，其实不然，我们前台还是存在较大风险。

    一，因印鉴不符退票而重新触发的，后台将不对印鉴进行核验，由网点柜员和业务主管手工核对预留印鉴，有时柜员为了加快业务办理速度，可能粗粗核对一下印鉴就回复后台印鉴相符，有的前台工作人员可能会因为客户是经常来的，也很熟悉办理业务的财务人员和单位账号，不去认真核对支票印鉴，当同一单位在同一开户行开有多个账户而各个账户预留印鉴不一致，单位财务人员误将甲账户的票据盖上乙账户的印鉴，如前台人员验印不仔细，轻意办理重新触发业务就会造成印鉴不符而办理了支付业务，存在很大业务风险。

    二，在使用重新触发功能前，应确认未重复发起同一笔交易，避免重复记账。前台工作人员应认真核实该笔业务。

    三，重新触发时需确认票据未退回客户。

    四，余额不足被退回的业务，柜员需先联系客户，待客户补足款项后方可使用“重新触发”功能。但是，目前省行对于COS-T系统的业务处理时长这项指标，考核非常严格，待客户不足款项补足后再使用“重新触发”功能时，势必影响该指标，因此，不建议使用“重新触发”。