自7月22日建行湖南省分行营业部下发了关于印发《营业部ETC业务营销推进活动考核方案》的通知后,省行营业部在全行上下掀起了一股ETC业务营销的热潮,ETC业务也得到迅速发展,短短的十几天时间,签约近2500台车辆,ETC发卡计划完成率与兄弟行的差距正在逐步缩小。
一、领导高度重视
7月份省行重新下达了2014年ETC业务新增发卡计划,营业部任务翻了近3倍,压力空前巨大,营业部党委针对ETC市场面临的形势,同时为了抢占市场份额,及时召开了专题会议,制订《营业部ETC业务营销推进的活动考核方案》。在方案中明确了目标,确定了任务,为更好、更快的完成省行下达的新增任务目标奠定了坚实的基础。
二、全员动员,全员营销
营业部对支行、客户部下达每天、每周、每月ETC硬性任务指标计划;对全体员工每人完成15户ETC新增发卡任务,其中公司部全体员工每人完成25户ETC新增发卡任务,做到人人有任务,人人要营销,充分调动员工的所有关系,实现ETC有效营销。
三、加强组织推动
公司业务部明确专人负责全行ETC业务的推进,强化组织推动。一是挑选7-10名柜员增加ETC签约代码,并对其进行专项培训,活动期间专门负责ETC业务的签约工作;二是加大对信贷客户签约ETC业务的督办力度,要求各支行、客户部在规定的时间之前必须全部完成签约;三是每天对ETC签约情况进行通报,每周末各网点外出营销场所签约成效的巡查和督办,有针对性的督促支行加大营销力度,同时也分享支行成功营销经验;四是加大对OBU及记账卡的监控及管理调剂力度,及时发现、跟踪与解决出现的问题,为员工营销ETC业务做好各项服务。
四、加强考核与激励
一是明确对ETC业务各支行、客户部实行一把手负责制;二是对每周、每月完成ETC任务指标且签约数量排名前三名的支行、客户部进行奖励;同时对每周、每月未能完成ETC硬性任务指标的支行、客户部,由部领导约见谈话,并对其单位主要负责人扣罚绩效;三是加大买单力度,并及时兑现到个人,充分调动全员营销积极性。