8月26日，工行郴州分行举办了一期全市个人金融业务培训班，以训代会，使支行和网点一方面了解和掌握个人金融新业务、新产品，提高营销技巧，另一方面对未来业务发展进行思想充电。
培训会通报上半年个人中高端客户分层维护检查情况；讲解超级转帐POS使用方法；借记卡重点产品介绍；理财业务介绍。
然后分析了当前该行个金业务发展面临的形势，针对当前个金业务重点工作进行动员和部署。
一是统一思想，增强信心，振奋精神。面临着严峻的形势和诸多困难时，应该相信，这种形势和困难是暂时的，只要全行上下统一思想，树立信心，振奋精神，敢于亮剑，努力拼搏，困难就一定能够克服，形势就一定能够好转，同业第一、系统进位的目标就一定能够实现！
二是突出重点，真抓实干，务求实效。当前对于个金工作乃至全行工作来讲，储蓄存款可谓是重中之重。对此，希望支行高度重视，进一步开动脑筋，拓宽思路，奋发有为。首先要下大力气抓好客户扩户。重点要抓好代发工资、POS和借记卡发卡的拓展。其次要千方百计抓好客户提质，使更多的客户由低端向中端、由中端向高端提升。第三、要切切实实抓好客户维护。第四、要实行目标缺口管理，将市分行下达的考核任务作为底线目标，纵向分解到网点及每位员工，横向分解到每个部门，每天盯进度，用每天的效果保证底线目标的实现。第五、要积极用好超级转帐POS，最大限度地发挥超级转帐POS对挖转他行存款的作用。
三是统筹兼顾，协调发展，全面推进。第一、要积极抓好理财业务。理财业务是客户的“稳定器”，存款的“蓄水池”，各支行、网点要充分认识到做好理财业务对存款的带动作用，加大理财业务的宣传和推介力度，提高理财业务的营销技巧，做大理财业务资金池。第二、要积极抓好代理保险业务。针对行际发展不平衡现状，没有出单的网点、序时任务没有完成的支行转变观念，提高认识，加大力度，尽快把代理保险业务做起来，做好来。（个金部）
