邮储银行泰州市分行自2008年成立以来,一直坚持走普惠金融和商业可持续发展的道路,将普惠金融服务放在经营服务的首要位置,致力于让金融服务“普之城乡,惠之于民”,全功能业务助力规模增长,客户综合服务能力显著提升。
1986年邮政储蓄恢复开办,邮政储蓄卡(简称绿卡)通存通取,全国城乡联网。把那时的根基作为邮储银行的发展定位,发展普惠金融,就是让更多的老百姓,能够随着邮储银行的成立享受更多优惠和优质的金融服务。
在个人金融服务方面,邮储银行泰州市分行积极摸索,勇于创新,用实际行动探索出具有自身特色的发展之路。
一、代发养老金践行“普惠金融”
在全面做好各类企业综合金融服务的同时,代发养老金业务可以说是邮储银行泰州市分行践行普惠金融理念的亮点。邮储银行泰州市分行一直致力于为养老金客户提供服务,目前已拥有养老金客户近16万人,月代发养老金4亿元。每月代发养老金时,营业网点均增开窗口,缩短业务办理时间,减少客户等待时间;增加大堂接待人员,协助客户填写单据,帮助老年客户使用网点内的自助设备。长期优质周到的服务赢得了客户的广泛认可。
此外,邮储银行的个人网银、手机银行等业务,可以帮助老年人足不出户就可轻松办理缴费、转账等业务,还可通过手机定期查看养老金是否已经到账。
二、“四个不出村”领头“普惠金融”
今年以来,邮储银行泰州市分行着力便民利民,完善平台建设,延伸经办服务,积极开展城乡居民社会养老保险参保登记、个人缴费、待遇领取、权益查询“四个不出村”经办管理服务试点建设,努力打造“十五分钟社会保障服务圈”。目前,泰州城乡居民参保人数众多,且大龄人员偏多,居住分散,而银行网点大多限于人口密集的集镇,给参保人员往返集镇缴款、取款造成诸多不便。同时,过于集中的业务经办也加大了银行窗口的压力。如何实现就近缴存保费、领取养老金,成为广大参保人员的强烈愿望和经办机构需要研究解决的一个突出问题。针对这一实际情况,邮储银行泰州市分行与市人社局积极沟通,共同研究,从流程优化、设施配备等方面进行可行性论证,采取以点带面、先试点后推开的方式实施。根据全市城乡居民社会养老保险实施情况,结合镇村地理位置、经济条件、参保人数等因素,在村人社服务站或村中便民超市设置便民服务点,配备专兼职人员,安装“社保商易通”和验钞机等设备,将城乡居民社会养老保险业务延伸至乡村,建立村(社区)“城乡居民社会养老保险便民服务点”。邮储银行泰州市分行与市人社局共同选点布点、验收挂牌、投放设备,并制定操作规程,受到广大群众的普遍欢迎。
今后,邮储银行泰州市分行将继续秉承“普之城乡,惠之于民”的服务理念,根植城乡,服务大众,坚持践行普惠金融,努力打造百姓身边贴心的银行。