2014年8月19日中午，建行湖南怀化中方支行的接待室里响起清脆的短信铃声，湖南骏泰浆纸有限责任公司的财务经理接到账务通知——2545万元信用证议付款到账了。这是该企业在中方支行办理的第二笔信用证融资，也是怀化市分行迄今为止办理的最大一笔国内信用证项下贸易融资业务。中方支行高效的业务办理速度，以及建设银行周密的团队合作给该公司留下了深刻的印象。
精诚所至，金石为开
湖南骏泰浆纸有限责任公司是一家年销售收入超过15亿元的大型纸浆制造企业，其贸易链融资及进出口融资业务一直都是各家商业银行激烈争夺的对象。而2013年下半年以来，受行业政策影响，该企业在建行的持续授信遭遇瓶颈，传统的免保证金开证及进口信用证项下业务全面萎缩，银企合作陷入僵局。
面对这种情况，中方支行完全没有放弃，而是另辟蹊径，通过对客户应收账款的分析，顺藤摸瓜，从客户的应收账款处理方式做文章。积极引导客户通过国内信用证项下应收账款替代传统的应收账款，提升应收账款的变现能力和处置能力。一开始，客户对该提议并不买账，其下游客户对于国内信用证业务的接受度也较低。但是中方支行坚持每月为客户进行优惠利率报价，通过长期的利率比对和优势比较，在潜移默化中提示客户建设银行办理该项业务的能力和优势。
悉心服务，团队制胜
2014年4月，该客户正式向我行提出了600万元国内信用证项下的融资申请，接到客户的申请意向后,中方支行并没有草率的为客户直接办理信用证议付业务，而是充分了解客户的资金流现状及需求。在了解到客户暂时还没有资金安排，只是信用证有效期在即，以为错过有效期就无法办理融资时，支行主动提出先为客户办理委托收款，然后根据实际需要办理应收账款买断业务。让客户有充分的时间选择权，根据资金需求安排融资。
5月7日，中方支行根据客户的申请，为其办理了国内信用证项下应收款买断业务，也是湖南省分行第一笔国内信用证项下应收款买断业务。得益于省分行资金结算部、公司业务部的大力配合，以及北京分行的业务经验共享，该笔业务从申报到发放只用了1天时间。可以说第一顿螃蟹吃的很成功，客户非常满意。
上下一心，百折不饶
得益于第一笔业务的良好影响，骏泰公司在6月末接到宜宾丝丽雅公司的订单时，指定建设银行作为其信用证通知行，但是遭到了对方客户的拒绝，理由是建行开证手续费用较同业较高。中方支行得知后，马上与省行资金结算部沟通，得到最优惠的利率报价给骏泰公司做业务参考。经过认真的比对和协调，骏泰公司最终还是选择指定建行结算。
但是该笔业务的办理并不顺利，受7月份利率底线调整的影响，在业务实际办理时，建行的底线利率高出市场价格0.75%，且规模受限。中方支行及时向省行资金结算部、公司业务部和计划财务部沟通，说明业务实际情况，得到了省分行各部门的理解和大力支持。最终于8月19日为客户办理了2600万元信用证议付。
怀化中方支行地处中方县城，辐射三大产业园区，近年来，同业竞争愈加激烈，为求增长、战同业，支行在不断提升服务品质、强化软实力的同时，更注重对支行综合服务能力和服务品质的锻炼，并逐步形成了本外币、存贷款、特色金融产品一体化的“一站式”金融服务模式，得到了当地政府以及企业的一致认可。
