建行郴州南湖支行及时开展法律知识转培训

    为尽快将省行法律事务部“送法下基层”法律讲座课堂上的学习收获，转化为指导柜面业务的法律武器。南湖支行及时组织开展法律知识转培训，为进一步改进和规范柜台受理查询、冻结、扣划、解冻、续冻等特殊业务的办理流程，更好地从法律角度规避业务风险，发挥了“及时雨”作用。

    一是认真学习领会，依法依规操作。协助执行法律程序，要求我行员工全面学习掌握相关法律法规政策和建行的规章制度，具有较强的法律观念和合规意识，在配合有关部门执法时，既要做到依法办理，又要确保符合程序，不出差错，防控业务风险。

    二是主动改进服务，维护各方利益。柜员在办理协助司法查询、冻结、扣划等相关业务时，要主动改进服务并积极配合，认真履行法定义务，以免导致不必要的执法纠纷，同时，要严格审核相关资料，确保手续齐备，以维护客户及银行自身的合法权益，在受理批量查询业务时，还要做好内部各岗位的协调配合，确保不影响网点其他业务的正常办理。

    三是坚持长抓不懈，强化法律意识。将以此次培训学习为新的开端，坚持法律知识宣传教育常抓不懈，不断适应各项业务中的法律要求。目前，最紧要的就是通过培训找到并解决司法协助工作中存在问题，以确保业务合法、健康发展。