2013年10月18日,工行十堰分行召开全行“大个金”业务季度工作会议,总结前三季度的工作亮点,分析目前工作中存在的问题和差距,提出下一阶段要以“拓户、转型”为抓手,全面完成“大个金”业务年度工作目标,切实推动“大个金”业务做大做强。
一、进一步做大做强以储蓄存款为核心的综合负债业务。
(一)以拓展市场为重点,突出做大做强客户基础不动摇。一是以我行信贷投入争取各级政府的财政代发份额,以资源换资源;二是抓好信贷投放项目的封闭运行,各位分管行长要主动与一把手及分管公司信贷业务的副行长沟通,在个贷投放上要杜绝“裸贷”现象;三是深刻认识优质服务与拓展中高端客户之间的关系,目前金融产品同质化,哪家银行服务好、更具人性化,就可以吸引更多的中高端客户,要以传销的精神抓好拓户工作;四是拓展各类经营商户、结算账户,这类客户应该说是“大个金”业务的富矿,用我们的产品来吸引这类客户;五是拓展特殊储源客户,特殊储源对储蓄存款的拉动作用非常大,各行要加强与拆迁项目业主、拆迁办、街道、村委会等有关部门、关键人员的协调、沟通,加大旧城改造拆迁补偿款、城中村改造项目资金等的争揽力度,深入细致地做好公关,争揽项目资源。
(二)以转型发展为契机,突出做大做强综合负债。一是继续发扬十堰分行保本理财销售的优势,做大保本理财业务;二是加强高净值产品、互动产品、专户产品的营销。争取更多的有竞争力的理财产品资源,用以维护、争揽更多的他行客户,用理财产品稳定老客户、吸引新客户,稳存增存。三是做好个人理财产品发行前的客户预约工作。储备一批客户,以个人理财产品为抓手,积极竞争、挖转他行优质客户,大力吸收个人客户资金,促进理财产品与储蓄存款的互动发展。四是做好存量潜力客户的挖崛。加大个人理财产品向1-5万元的客户宣传销售的力度,促进潜力客户向中高端客户的升级;以我行较高收益的理财产品为营销手段,加强我行中高端客户的维护,积极竞争挖转客户在他行的储蓄存款,促进存量客户升级,增加我行存量客户资产,努力实现个人理财产品销售和优质客户拓展的“双赢”。
(三)以资产业务为抓手,提升网点核心竞争力。一是组建团队,强力推进信用卡分期付款工作。二是坚持推动“双进”活动,全力抢占个人房贷市场,积极进入专业商品交易市场。
二、增强责任意识,坚定不移的抓好储蓄存款业务。
(一)坚定储蓄存款跨越发展的信心。一是储蓄存款连续两年超主要竞争对手的增长,提升了我们的增存能力;二是网点建设发生了显著地变化,所有县域市场都恢复了网点建设,城区网点进一步全面达标;三是随着经济社会发展、城乡一体化步伐加快,个人金融业务市场潜力巨大;四是全行高度重视储蓄存款工作,服务工作大为改进。各支行要坚定必胜的信心,树雄心、立壮志,以争先的姿态、必胜的信念、抓落实的理念和务实的作风,推动储蓄存款不断增点进位。
(二)强化重点区域发展策略。重点行要承担储蓄存款业务发展的重任,一是加快储蓄存款主战场市场拓展,提升重点行储蓄存款市场竞争力。总体上,营业部、东汽、城西、丹江等支行要发挥航母作用,新增储蓄存款要确保突破1亿元,城区其他一级支行要净增储蓄存款超过6000万元,储蓄存款余额3亿元以上的二级支行要净增5000万元。二是加快县域储蓄存款市场拓展,县支行储蓄存款增量同业占比必须“保二争一”,余额占比要提高3个百分点。
(三)要继续围绕存量性客户源头、代发工资性源头、经营性源头、投资性源头、基础设施及城市建设等特殊性源头、高端客户挖转性源头、捆绑性源头、新农村建设及外出务工性源头等“八大源头”,通过提高网点能力增存、开拓市场增存、储蓄与理财互动增存、产品套餐介入引存、联动营销增存、维护和争揽高端客户增存、激发员工活力增存、多方合作引存等“八条途径”提升增存能力。
(四)落实好储蓄存款考核激励机制。要把激励政策传导落实到位,严格按照贡献度兑现,从激励制度上解决员工揽存的主动性和积极性,真正实现压力、动力、活力的有机统一。
三、切实推动“大个金”联动工作机制的完善。一是公私联动。各分管行长要加强与分管公司、机构领导联系,要摸清公司、机构客户使用个金产品的底数,对东风公司供应链所属企业,要抓好个金产品的一揽子营销,对照营销提示单,逐项核实,要以个金产品的组合营销作为核准其进入供应链的条件之一;对于新开对公结算帐户时,一定要做到100%捆绑营销企业网银,降低二次营销的成本。对有贷户,要将银企互联客户端等重点产品纳入贷带营销范围。二是私私联动。切实抓好网点日常持续性营销发卡和渗透营销工作,开户必须配卡,将有消费潜力的存款、基金、保险、个贷、理财金账户等客户发展成为持卡人,提高信用卡个人中高端客户渗透率;三是上下联动。围绕新兴市场、产业集群、供应链、民生领域等市场,加强部门及上下联动,走链条式、联动式、集群式发展客户的新路子,不断聚集全行可持续发展的战略资源。
四、切实发挥新入行大学生的营销积极性,在网点传导“正能量”。随着新一批大学生入行,近几年来,新入行大学生已经达到70多人,基本上每个网点都有1-2名,这些新员工接受新生事物能力强、学习新业务劲头足,各支行一定要因地制宜培养大学生的工作积极性,用先进的企业文化、良好的网点氛围、宽松的成长环境,在基层网点传导“正能量”,让大学生员工进得来、留得住,进而成为网点营销的生力军。