今年以来，工行泰安分行认真贯彻省行专业会议精神，结合本区域经济发展环境，从实际出发，详细分析研究同业发展状况，积极查找制约、影响该行信用卡业务发展的相关因素，对症下药，四项举措助力信用卡核心业务快速发展。
一、强化业务执行传导，开展精细化管理。该行首先从卡部自身做起，梳理规章制度、业务流程，每周二、周四班后进行集体学习讨论，提高卡部人员综合素质；其次针对基层员工开展实用性较强的检查、辅导工作，通过检查、调研了解基层的薄弱环节和盲点，有针对性的加以培训、指导；三是强力督导已打未发卡的唤醒，定期提取睡眠卡数据，由专人负责唤醒及用卡指导，提高有效卡量；四是坚持首问负责制，最大限度地满足网点柜员、客户的业务需求；着力实施由粗放向精细管理的转变。
二、以优质客户为目标，实行精准营销。为提高中高端客户渗透率，该行开展了“中高端客户信用卡有奖营销活动”，实行名单制营销，激励柜员积极转化行内优质客户，以黑金卡为契机、以白金卡为媒介，积极渗透私人银行客户、行内高消费客户，大力争揽行外高端客户，全面推广交通卡、物流卡等拳头产品，加大项目发卡和优质产品推广力度。
三、拓展优质商户，扩大市场份额。在全面落实“总对总”项目的基础上，坚持抓大不放小的营销策略，对行内对公客户、外卡收单商户进行重点营销，以“五大五小”优质商户为目标，对周边商户开展扫街摸底，重点拓展“回佣收益高、财务管理严、套现风险小”的商户，确实做到外拓营销与内部挖潜并重。
四、风险关口前移，改善资产质量。一是按照省行要求，对未建和未挂关系存量信用卡全部纳入关系管理，对逾期客户、低龄客户、低星级及无星级客户等风险较高的客户实行严格的授信策略；二是针对客户用卡过程中的风险隐患，进一步强化额度动态管理，严控风险敞口。三是加大催收力度，在总行电话提醒催收的同时，该行定期导出逾期清单转发支行合力催收，对于逾期N2以上或不规范交易卡片及时予以止付，分别情况开展电话提醒、上门催收、公安催收等针对性的催收策略，从源头压降。
