在开展党的群众路线教育实践活动中,建设银行湖南省衡阳市耒阳支行根据银行工作特点,以“树精神,立壮志”为主题,狠抓文明优质服务工作。践行为客户服好务,抓好规范管理为主线,在全行开展“今天,你做好了什么”为主题的大讨论活动。
一、狠抓学习树精神。支行为了认真贯彻落实党的群众路线教育实路活动有关精神,支行制订了活动教育实施方案,在支行开展以“服务、管理”为主题的大讨论活动。支行先后组织召开了党员民主生活会议和员工集体教育大会。组织学习党的理论,特别是关于党的群众路线有关理论的学习与熏陶,让党员增加党务知识的学习,提高对群众路线的再认识,让群众感受到党的群众路线理论的真实函义与现实意义。全行共分六个小组进行学习和讨论,以分理处为单位组织学习,每个晚上学习不少于2个小时候,支行领导参与小组学习,既当组织者又当学习者,通过学习,使员工认识得到足够的提高,对全心全意为人民服务的宗旨有了进一步的增强,只有忠实做好服务工作,扎实搞好双基管理工作,才是我们工作的基本出发点和最高目标。
二、狠抓落实立壮志。面对激烈的市场竞争环境,关键看行动。该行在学习党的群众路线教育活动中,抓住服务不放松,咬住管理不松劲,以业绩提高升为目标,在支行开展践行党的群众路线的实际工作抓紧抓好,支行在网点环境建设计划中,已经完成了金山分理处就地装修和城关分理处迁址营业等工作,努力营造一个宽松、舒适、温馨、文明的服务环境,让客户更多地了解和认识建行品牌,大力推广品牌效应,起到了多方面的积极作用。员工积极性同样是业务发展的关键环节。支行制订了相关方案,从支行金山分理处和蓝天分理处两个业务相对落后网点入手,支行采取了集中讨论、大家分析、相互帮助的办法,对网点进行认识上的“理、疏、解”,行动的上“支、帮、促”活动,集团队之智慧,聚全行之力量,以“做什么,怎么做”为主题,集思广义,挖掘出业务滞后的根源与病症,对症下药,在对公存款和个人业务发展过程中,为业务发展出谋划策,妙设“金点子”,壮实“腰杆子”,不断促使支行业务全面快速向前迈进。
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