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建行长沙溁湾支行多措并举加强自助设备风险管控能力

效率与质量并举
时间:2013-08-13 08:55:26  来源:银行界网  供稿单位:建行长沙河西支行  作者:彭彬

    自助设备在方便客户全天候办理资金业务的同时,也大大分流了柜面客户、缓解了前台人员的工作压力,同时也给银行带来了丰富的中间业务收益,提升了银行服务形象。而银行作为这些设备的管理方,有责任更有义务为自助设备的安全保驾护航。如何加强自助设备管理,防范业务风险,强化措施管理,加大对自助设备运营的管理力度,我觉得可以从以下几个方面入手:

    一、强化自助设备管理,严格执行双人清机加钞流程。
 
    二、强化对自助设备的现金管理,严格执行自助设备规章制度。
 
    三、加强对自助区域安全检查与检测,确保安全运行。
 
    四、定期修改并妥善保管保险柜密码,及时登记自助设备工作簿。
 
    五、加强对自助设备维修人员的核实与确认。
 
    为了防范和应对各种针对自助设备的风险事件,有效提升自助设备运营效率和服务质量,我行将继续将“双基”工作的具体要求渗透进每日的清机管理工作当中,不断完善、加强我们的风险管控能力,争取做到运营高效率、服务高质量、防控零案件!

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