今年以来，建行怀化沅陵支行紧盯外汇业务薄弱点，加大营销力度，继跨行代发、个人资信证明成功营销以后，再成功营销办理一笔个人外汇业务，实现了我行个人外汇业务零的突破，各项业务均实现了全面大发展，各项指标均创历史新高。
一、积极组建营销小组。在省行开展个人金融四大业务破零营销活动以来，我行认真盘点各项业务工作开展，就发现个人外汇业务是支行的短板，为了尽快消除业务空白点，促进各项业务持续增长，支行加大了对个人外汇业务的重视度，专门组建了以分管行长为组长的营销小组，制定了“以点带面”逐步实现外汇业务全面新突破的营销方案，全力以赴打好个人外汇业务破零翻身仗。
二、存量客户再度挖掘。在营销方式上，小组成员统一思想，决定先对存量客户实行再度发掘工作，对现有客户实行电话探询和上门拜访等形式，摸清客户需求，打通营销切入面，选取对金融衍生产品有一定认识并有相关业务经验、有一定风险承受能力的重点客户作为营销对象，有针对性地推出符合客户需求的产品组合，提升外币存款业务的市场敏感度。
三、大力营销新开帐户。因为受地域经济所限，沅陵县城外汇客户少之又少，加上中行对外汇业务争揽力度的加强，使市场竞争几乎到了白热化的程度，但我行营销小组克服畏难情绪，加强与招商局、外管局联系，及时获取县城人员出、入国名册，按照名单进行拉网式筛排，功夫不负有心人，在得知符先生刚从国外回来，而且得知随身带有美元，我行积极进行上门营销，在多方努力下，8月8日我行成功为符先生存入外汇储蓄存款1000美元，一举扫除个人外汇储蓄存款业务的空白。
四、不断加强业务学习。面对支行没有专职外汇人员的实际情况，营销小组共同学习外汇知识，坚持从基础学起，从简单业务做起，逐渐掌握外汇全面知识，为了各项业务顺利完成，营销小组利用班后时间对前台操作柜员进行相应的外汇业务培训，在学习中，遵循由简到难，理论与实践相结合，在大家的心中，只要是没做过的，无论内容新旧与否，都是新的。在不断地学习中，每人的外汇业务能力都有了长足的进步，也为迎接新的业务挑战储备了充足的知识源泉。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我行将一如既往、全员协作、齐头并进，发挥传统优势，不断改革创新，确保各项业绩指标芝麻开花节节高。
