现如今,随着天猫、京东、亚马逊等电商的迅速发展,互联网金融正日益搅动着传统金融业的格局。2012年,建总行推出“善融商城”,涉足电商蓝海,建行浙江桐乡支行及时跟进,凭借“天时之机、地利之优、人和之势”,试水善融商务,涉水越深,收获越丰,今年1至7月,支行已拓展14家企业入驻商融商城,其中已交易的有9家,活跃客户达4家,交易额近100万元,四项数据排名均列嘉兴分行第一位。
天时之机。建行已拥有超过一亿网上银行用户,超过六千万的手机银行用户,这个庞大的客户群体,对电商客户来说,是让人难已抗拒的潜在消费群体。桐乡支行正是抓住这一最大的亮点,向客户营销善融商务,成功营销了名品港、皮草和童装城三个专业市场。
地利之优。 桐乡地区乡镇经济发达,且各乡镇形成了自身的特色,比如濮院毛衫、崇福皮草、洲泉皮鞋等。丰富的中小企业资源使该行寻找到了营销突破口,该行采取以点带面的营销方法,通过挖掘成功锁定了两家年销售额在千万元以上的“天猫商城”优质客户,支行与他们合作,给他们提供了一个新的销售平台。之后,以这二家企业为案例,吸引其他客户加入。
人和之势。该行在善融商务的营销上注重配合,加强联动。支行科技人员与客户经理密切配合,把小企业信贷客户作为营销切入点,每营销成功一户,给予一定奖励;电子银行产品经理与客户经理密切配合,收到申报材料后,做到立即进行审核,发现问题及时回复。客户经理上门指导客户注册电商平台用户,为提高效率,还利用QQ远程协助客户解决遇到的困难。
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