7月中旬，邮储银行宜春市分行传来喜讯，该市分行上高县支行信贷员曹向英成功入选了宜春银行业先进事迹巡回演讲团，在全市众多银行业先进单位和个人中脱颖而出，成为全市5位先进事迹宣讲成员之一，曹向英以扎实的工作成绩和无私的奉献精神展示了我行全国优秀小额信贷员的风采。下旬以来，曹向英在市银行业协会的组织下马不停蹄的在全市所有县（市）进行先进事迹巡回演讲，以其亲身的经理讲述邮储银行服务“三农”、服务社区、服务小微企业的发展理念，向全市银行业展示邮储银行朝气蓬勃的发展形势。
31日，最后一次宣讲活动来到宜春，邮储银行宜春市分行专门组织人员参加了此次宣讲活动，全程聆听了各行先进的精彩演说，其中，该行重点关注了曹向英的演讲表现，突出展示了其三个方面的优点。
一是扎根上高支行，见证邮储银行成长。
自邮储银行上高县支行成立以来，她一直坚守在上高支行信贷员的岗位上，见证了该支行信贷业务从无到有、信贷规模从小到大、信贷品种由少到多等成长历程。她自己通过反复学习各项管理办法及操作规程，虚心请教，常与同事沟通探讨，不畏酷暑地前往示范行跟班取经，终于领悟到发放贷款需要注意的几个权益检验方法。并充分发挥其“五+二，白+黑”的工作作风，坚持白天跑市场做调查，晚上撰写调查报告、整理客户资料，促使自己的业绩与日俱增，并凭借优异的成绩荣获了2012年总行“全国优秀小额信贷员”称号。
二是全力专研业务，助力信贷客户发展。
通过这几年与客户打交道，曹向英总结出“一切从心开始。”的客户服务理念。她总是把每一个客户当作自己的朋友、家人，经常到客户的经营场所看看或与客户联系沟通，一方面了解客户的资金运用情况，另一方面获悉客户经营中遇到的困难和问题，掌握第一手资料。同时，她严于律己，时刻提醒自己要严格遵守“信贷员十个严禁和八不准”要求，在日积月累中得到了客户的认可，客户群体也就越来越大。2010年12月的一天晚上，她不顾怀中的女儿，冒着大雨骑上电动车赶到办公室为一位二手房客户办理了所有面谈面签手续，这时已经十一点多并且天气很冷，但看着客户充满笑容及感恩的脸，她欣慰的笑了，觉得一切都值了。
三是苦心逾期催收，保驾护航银行资产。
从业以来，曹向英管户的客户也有出现逾期的情况，但她并不惧怕，总是能找出办法收回逾期贷款，因为她坚信：“银行的损失就等于自己的损失”。2008年的一笔逾期钉子户，她充分运用电话催收、保证人催收、“守株待兔催收”和“牛皮糖催收”等方法，通过各种途径找出收回贷款的突破口，坚持日复一日坚持不懈的做好同一件事，终于，在2009年9月底，这笔逾期230多天、本息金额近12万元的贷款一次性全部结清，为银行挽回了损失，也为该行信贷业务的发展再添了信心和动力。
