俗话说“一年之计在于春,一日之计在于晨”,晨会作为网点每日工作的开始,虽然时间不长,却是网点每日工作通报、提高员工士气及业务培训和研讨的良好平台。为进一步提升双基管理,近日,解放路支行在网点经理和营业主管的带领下完善晨会流程,将双基工作纳入到每日讲评中,并严格执行好月案防教育,季案防分析,时时刻刻绷紧安全这根弦,从行领导到员工、从客户经理到柜员,按规操作意识和案防意识得到了大大的提高。
一是通报本网点存款增长情况、每位员工营销业绩情况,使每一位员工能及时了解自己和同事之间存在的差距;
二是对营销业绩相对突出的员工进行表扬,让受到表彰的员工与全行人员分享成功营销经验,以达到激励先进,鞭策后进,提高全行员工营销能力的目的;
三是针对行里推出的新产品,由主持人进行培训,让全员用较短的时间了解该产品;
四是反复练习“7+7”服务规范,使全行员工自觉养成规范服务的习惯;
五是针对“双基”管理活动的具体要求,重点对新业务知识和规章制度进行学习,提高柜员的风险防范的能力,同时对大家认为较为陌生的业务,营业主管将相关制度要求和操作流程进行详细的讲解,提高柜员操作技能;
通过坚持扎扎实实开好这种形式多样,内容多样的晨会,相信一定能提高本支行营销业绩、服务水平、双基管理及员工综合素质。