以扩大服务范围、提升服务能力为重点,镇江农行丹阳支行有计划地落实走进市场计划,扩大在产业集群、专业市场及城乡结合部市场的影响力,提升对客户使用个人金融产品的服务水平。
8月2日,该行组队走进全国最大的丹阳眼镜商城,设立产品推介宣传点,散发宣传资料,接受客户咨询;宣传推介理财产品、电子银行业务、等农行零售产品。针对眼镜商城的特点,该行重点推出了个人商铺贷款分期、转账电话、理财产品、卡卡转帐、白金贷记卡等重点产品,活动中该行客户经理和理财经理还面对面的推介与详细讲解,现场进行电子产品设备操作演示、问题解答,还通过现场填表申请等形式,向商户进行精准营销,高效快捷优质的服务赢得商户们的一致好评。
在丹阳眼镜商城做批发生意的林先生,资金结算量很大,以前每天都要往返银行很多次,查账、转账、费时又费力。这次,他在农行办理转账电话以后,在眼镜商城店铺里的转账电话上刷卡,就能完成收款、付款,查询资金明细和账户余额、完成缴费充值等各种金融服务,既节省了时间也节约了成本,足不出户就能办理业务,连夸转账电话真是生意的好帮手。
“走进市场”服务,使农行个人金融产品切实走到了客户的身边,是提升金融服务的有效途经。
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