邮储奉新支行开展示范网点“督导月”活动

    为全面推进邮储银行示范网点建设，真正实现以产品为中心的被动推销模式向以客户为中心的主动营销模式的转变，实现产品的单一销售向多种产品的交叉销售的转变，实现交易核算型零售银行向服务销售型流程银行的转变。该行在八月份开展了示范网点“督导月”活动此次活动时间为2013年8月1日至8月31日。
 
    本次活动由行领导挂点督导县支行行长挂点冯川西路支行、行长助理挂点支行营业部。活动对相关人员提出了明确要求一是支行长负责对示范网点整套销售管理工具的使用。二是理财经理作为支行长助理身份承担相应工作任务。三是挂点行领导每天参加晨会，并不定期督导网点日常工作，每天不少于三次对网点进行示范网点推进督导。四是信贷员分两组分别对应两个网点的客户转介绍接待工作。五是公司部主任及客户经理罗玢负责两个网点公司客户的转介绍接待工作。
  
    支行将在后期进一步重视客户关系维护，充分挖掘客户数据资源，综合营销、交叉销售，真正实现以产品为中心的销售模式向以客户为中心的销售模型转变，注重整合资源、积极推动各业务间融合和联动发展，最终实现网点整体综合销售能力的提升。并对客户实施分类、分层服务，实现服务价值与客户贡献度相匹配。普通客户规范化服务，优质客户个性化、差异化服务，大中企业、集团客户专属化服务。
 
    通过此次活动网点支行长明确了作业经营业主必须加强对示范网点销售模型的学习，真正转变观念，做到真学真用，边学边用，并让所在网点员工熟练掌握示范网点销售模型，熟练应用交叉销售工具，熟悉神秘客户调查内容。此次活动全行上下高度重视，支行召开了员工动员大会，确保支行能率先步入全新银行业金融机构服务网点的先列，为支行更好过的完成各项经营指标、为邮储银行在县域知名度及群众满意度得到双提升奠定基础。