农行辽宁阜新分行营业部大厅让“老外”竖起大拇指

    日前，农行辽宁阜新分行营业部大厅迎来了两位“黑皮肤”、“卷头发”的外国客户。由于其完全不懂中文，大厅内精通英语的柜台工作人员全程使用英语引导其填单、复印证件、确认信息，最终顺利地完成了一笔2080美元的结汇业务和三笔总值5000美元的发汇业务。临走时，两位“老外”一边说着“Thank you!”，一边向大厅内的工作人员竖起了大拇指。

    在相互交流中，该营业部大厅工作人员了解到，两位客户分别来自尼日利亚和刚果，目前在阜新从事经商活动。工作人员细致热情的服务和轻松幽默的英语交流，使两位“老外”成了“回头客”。两日后，他们又来办理了一笔900美元的结汇和三笔总值3000美元的发汇业务。目前，两位“老外”已成为了市农业银行营业部大厅的固定客户。