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建行浙江桐乡支行私人银行业务发展再上新台阶

时间:2013-08-01 10:48:30  来源:银行界网  供稿单位:建行浙江桐乡支行  作者:程通达

    今年以来,建行浙江桐乡支行私人银行紧紧围绕“强化基础管理、强化组织推进、强化研究分析”的“三强”工作目标和要求,立足桐乡实际,积极主动谋划,以理财产品为依托,全面拓展和挖掘市场潜能,私人银行业务发展再上新台阶。截至6月末,该行私人银行客户新增12户,占全市新增的92.3%,完成率达600%,列嘉兴分行第一位;AUM新增11094万元,完成率178.9%,列第二位;投资类资产新增6259万元,完成率139.1%,列第三位;电子银行签约率71.2%,列第二位。

    强化基础管理,提升客户资产。该行把有效保有、提升客户金融资产作为私人银行业务发展的第一要务。加强名单制管理,梳理目标客户,做好产品到期续接、AUM巩固与提升。从客户拓展、维护、挽留三个维度进行客户分类,明确实现不同类别客户的经营目标与策略,对不同客户群体提出有针对性的产品服务安排,有效保有现有客户AUM,提升客户钱包份额及人均AUM,做大做强客户金融资产基础。3月6日,该行携手中国工艺举办了贵金属珍品展,现场成交12笔,共计125万元,销售量列各支行之首。5月25日,该行邀请5名私人银行客户参加了在杭州举办的《华尔街传奇》国际高端系列论坛,聆听了国际一线投资大师解读全球主要经济体的发展主题、投资机会和潜在风险,从全球市场展望新兴市场投资。6月6日,该行邀约10名潜力客户参加在嘉兴分行举办的“水墨端午”艺术品鉴赏。一系列金融及非金融服务有效的维护和拓展了私人银行客户。

    强化组织推进,落实制度措施。该行将客户需求细分,加大产品服务供应,多元配置产品服务资源,深化客户名单制产品销售。首先,落实客户名单制管理措施,将每一名客户的经营策略落实到经营责任人,切实贯彻“一户一策”的经营管理策略。其次,进一步加强客户细分与需求管理,找准与现有资源能力及业务定位一致的目标客户群体,细化客户需求,明确目标客户关键需求点。第三,围绕AUM与客户经营目标要求,明确销售对象和预期效果,优化多元产品服务等业务资源配置,持续实施灵活、多样的名单制精准销售工作,提高目标客户产品服务覆盖度及客户粘性。

    强化研究分析,制定应对措施。当前财富管理行业竞争态势愈发激烈,券商、信托公司等金融机构业务创新层出不穷,金融业务混业经营初现苗头。因此,该行强化新竞争趋势下的研究与分析工作,明确应对措施与策略。一是有效掌握竞争对手理财产品的最新动向,将竞争对手范围从银行同业逐步延伸至券商、信托公司等机构;二是细致研究竞争对手的营销方式,分析研究应对措施与策略;三是及时将竞争对手信息、策略反映至相关产品部门及上级行,寻求协助与指导,多方协同努力,积极有效应对竞争;四是系统研究了解竞争对手产品风险特征,及时做好客户营销应对话术。

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