存款是立行之本,建设银行株洲城西支行全体员工团结一致，奋力拼搏，今年以来存款一路高歌猛进，是建设银行株洲分行唯一一个存款突破20亿元的基层行。截止7月29日，一般性存款时点余额26.41亿元，时点新增2.84亿元；日均余额24.12亿元，日均新增5.18亿元。
一、细节取胜，稳定机构类存款。继去年市财政局进行集中支付改革，城西支行抢占了40%的客户资源后，该支行一直不敢松懈，从细节入手，用心做好客户服务。高层营销，上门服务，结算管理，上下联动，环环相扣，确保不留服务死角、不放过任何一个细节，用诚意、新意维护好机构客户。
二、灵活博弈，加强贷款资金管理。今年，贷款资金管理引起支行高度重视。为提高贷款资金体内循环率，该支行加强了贷款资金使用的审批管理，提高了对贷款客户的博弈能力，做到“上下一盘棋，人人讲策略”。
三、主动出击，拓展拆迁客户。拆迁客户竞争激烈，从源头上搜集信息，赢得了营销先机。支行从公司大客户那里掌握到一手的拆迁信息，再主动出击；在客户营销上，注重细节制胜，讲究以情动人，真正做到“腿勤，嘴勤，脑勤”。
四、全员行动，拓展有效客户。抓户增存，任务到人，考核到人，该支行全力拓展对公结算客户，攻克了一个又一个难关，今年累计新增对公结算账户59户，为稳定存款迎来了一大批活水。
五、建立机制，优质服务赢得客户好口碑。城西支行一直将优服工作列为工作的重点，用心提升服务品质。 “7+7”标准服务流程更是“人人参与、个个过关”。支行还建立了客户回访登记制度，建立了“QQ群联系工作机制”，加强了员工与客户之间的互动，提高了效率，赢得了信任。针对网点财政客户多，现金大，业务杂的特点，支行还增设了2个财政窗口，让客户真正享受到建行的星级服务。
