2013年以来,建行长沙解放东路支行员工统一思想,鼓足干劲,大力发展各项业务,尤以存款业务最为耀眼。截至7月21日,该行全口径存款达到73049万元,较年初新增20675万元。其中企业存款时点余额为33188万元,较年初新增15873,新增额跃居至华兴行第二。个人存款时点余额为39677万元,较年初新增4617万元。实现了历史性的突破,改变了以往全口径存款长期徘徊在5亿元左右的局面,翻开了崭新的一页。
一、上下联动,全员营销
该行从领导班子到下属员工,高度统一思想和行动,牢固树立“存款立行,存款强行”的思想理念。从上至下密切合作,将存款工作作为最重头工作大力发展。所有员工始终保持着饱满的工作热情,高昂的工作斗志奋战在自己的岗位上,敢说、敢拼、敢赢,履行常态营销,强化营销氛围,争抢存款市场份额。
二、狠抓稳抓,发展客户
该行领导班子从年初起就积极主动的维护中高端客户关系,多次上门拜访,了解客户需求及风险偏好,并制定相应的营销方案。同时积极向对公优质客户营销对公一户通和人民币理财产品,这样既保证了客户资金的流动性也能获取相当可观的收益,并做好到期兑付理财产品的承接和客户预约工作,赢得了客户的信任和依赖,从而从他行转入更多的资金进来,以此稳固和提高该行的存款份额。在抓好现有客户的同时大力发展新客户,通过更换二代芯片卡的方式,实现了客户数量和质量的有力提升。
三、优化服务,温暖客户
做好日常的柜面客户优质服务工作是发展和稳固客户的前提。该行积极改善服务软硬环境,努力提高客户对该行的满意度及忠诚度。春风化雨,润物无声,客户在该行员工一次又一次温暖而贴心的服务中感受到了心灵上的舒适与惬意,与员工之间的关系就像亲人朋友般密切。当该行优质服务的好口碑通过客户而口口相传时,带来的就是更多的客户资源及其背后以存款为主的各项产品的竞相发展。
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