2013年7月25日晚，建设银行湖南省衡阳市光辉路支行召开了全体员工大会。会上，赵习武行长认真传达了市分行夏季行长座谈会和合规文化建设动员会两个会议精神。针对上半年的工作，赵行长用 “平安运行、符合实际，喜忧参半，忧大于喜。” 十六个字做出总结，同时深入分析了支行当前在业务发展中存在的问题，如公司存款持续下跌、大项目贷款营销进度缓慢、渠道建设排名靠后等。然后对下半年的工作做了细致周密的安排。
一、树立信心、打起精神、共度难关。
今年来，光辉路支行对公存款的发展形势非常严峻；但困难只是暂时的。我们既要勇于面对困难；同时在困难面前，我们千万不能低头、不能放弃，坚持就是胜利。光辉路支行自2007年成立以来，经历了近7年的快速发展，以往的经验告诉我们，光辉路支行有能力战胜困难，我们要对支行的发展充满信心。因为我们有一支优秀的员工队伍，办法永远要比困难多，只要大家齐心协力，必定能扭转目前的不利局面。
二、突出重点、抢抓落实、加强考核。
“抓户增存”是我们当前工作的第一重心。全体员工要明确目标，按照支行的抓户增存办法，掀起“抓客户，增存款”的热潮，营造你追我赶的营销氛围，通过一段时间的努力，努力调整好我们的客户结构。贷款营销方面，加强与几个信贷项目的对接。产品营销和渠道建设要从基础工作做起，将各项产品进行任务分解，并设定主责任人，实行主责任人负责制，加强对主责任人考核。
三、加强“双基”管理，强化优质服务工作。
1.做好“双基”管理。组织全行员工开展“双基”自查活动，要求员工结合自己的工作岗位，查找风险点，结合双基管理制度，形成风险防范自查报告，提升全员对自己工作的基础管理能力，达到柜面业务风险、票据业务风险自治的目的。积极配合贷后管理中心做好信贷客户的日常管理和检查，做好关键风险点检查等。
2.优质服务注重细节、形成常态。在服务中多一点微笑，在服务中多一些激情。根据优质服务的执行标准采取多种检查方式，解决目前存在的问题，凸显员工的亮点加以激励。通过看视频监控进行自查，坚持自评与互评，及时发现自查中的不足，并提出改进整改意见；加强员工“7+7”服务流程的培训以及经验交流，将我行的优质服务打造成一种品牌。
四、苦练内功、提高素质。
每周四晚组织一次业务知识学习，由全体员工轮流组织，带领大家学习新业务、新产品、营销技巧等等。讨论对有关业务发展的一些好的建议和创新手段，结合支行的实际情况，为支行的业务发展扫清障碍。最后，赵习武行长希望全行上下继续发扬埋头苦干、勇于拼搏的良好传统，克服困难，齐心协力，共度难关，为支行各项业务平稳快速发展做出更大的贡献。
