建设银行湖南省衡阳市祁东中心分理处认真开展网点营销战斗力提升培训“亮剑”行动

    根据省建行安排，“湖南建行网点营销战斗力提升培训”在省内各网点展开行动，又名“亮剑行动”。此次培训为期5天，授课老师为湖南大学专业培训师，建设银行湖南省衡阳市祁东中心分理处作为祁东的“行动网点”参加了此次培训。

    晚上的两节课时，主要是进行相关理论知识学习。支行考虑到青年员工的学习和成长需要，要求祁东支行各网点的青年员工也参加此次学习。培训期间，理论课程主要分为三个部分：第一部分关键词为“基础”，罗老师详细介绍了活动五项产品的性能，营销术语以及客户营销技巧。第二部分关键词为“答疑”，大家把产品营销过程中遇到的困难提出来，针对问题，老师一一进行解答。第三部分关键词为“互动”，老师布置“家庭财务静态分析”作业，每小组派出两名成员上台进行“家庭理财分析报告“情景演练，总结财务分析应注重的要素和与客户沟通交流的方式。

    白天营业期间为实战阶段，营销实战的产品主要集中在结算通卡、基金定投、保险、账户贵金属和实物黄金上。行动期间，大堂经理负责“发现目标客户”的工作，在大厅进行产品的宣传和详细介绍，遇到感兴趣的客户便引领至柜台，柜员接着进行“锁定客户”的工作，大堂和柜台实现联动营销，整个网点的营销氛围甚浓。

    培训最后，老师发布了这五天指标的完成情况，实物黄金和账户贵金属目标计划完成率均在200%以上，基金定投完成了85%，结算通卡完成了75%，代理保险完成了50%。虽然有个别指标的完成率不尽如人意，但是总体来说，祁东中心分理处此次培训的达到了较好的效果。