7月24日,建行淄博沂源支行健康路分理处成功堵截了一起金融诈骗案,网点工作人员细致观察,主动询问,果断处置,挽回了客户的资金损失。中午时分,一位老先生拿着一个差两天就到期的两万元存单前来取款,柜员李贵兰观察到他情绪不稳定,提示他:“您的存单即将到期,如果提前取出会按照活期计息,您是不是有急事用钱啊?”老先生非常激动的说:“让你提钱你就赶紧办理,问这么多干什么?”“先生您别生气,最近金融诈骗案件时常发生,希望您小心谨慎,遇到问题可以向建行求助”,在提示完之后,老先生仍执意提钱,取出钱后记下了李贵兰的工号和姓名。大堂经理发现了此窗口的异常,并且观察到老先生拿到钱后立刻到存款机排队存款,于是立刻向网点主任报告了此事,在网点主任的询问下,了解到老先生是往上海转账,而且他在上海没有亲人,而且老先生也不做生意,那极有可能是老先生被骗了。网点经理跟大堂经理一起配合给他做思想工作,分析利害关系,最终老先生终于醒悟过来。
原来,老先生接到来自上海的电话,对方声称,老先生涉及一个跨国贩毒的大案,他是嫌疑人之一,公安局正准备抓他,然后送到上海,起码关押两个月以上,然后提示老先生把钱打到对方账户就可以破财消灾。对方还强调,如果银行人员不给他提钱或者阻止他转账,就可以记下对方的姓名和工号,对方会做出相应处理。惊慌失措的老先生吓懵了,就慌慌张张的前来取款转账。如梦初醒的老先生后怕不已,连声道谢,感谢建行员工为客户资金安全作出的努力和敬业精神。
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