今年以来,建行高青支行认真落实夯实客户基础的发展思路,多项措施助推个人客户维护与拓展工作,取得明显成效。采取的主要措施为:一是将客户身份核查与“零”余额账户激活和客户晋级活动相结合,将四类“零”余额账户、四类大众及大众富裕账户和VIP关注客户名单分配到柜员、大堂经理、个人业务顾问及客户经理,逐户电话回访;二是加大对非活动汽车卡客户的回访,逐户激活;三是对商户及电话POS采取按月电话回访、上门回访等措施,确保存量商户活动率;四是对存量房贷客户加大对装修贷、安居分期及房E通消费授信额度的宣传;五是利用物业电子收费平台,批量拓展个人客户;六是加强与地方拆迁部门的沟通,提前做好拆迁客户补偿资金的对接;七是强化对街道办、乡镇财政所的合作,及时关注县城周边村庄失地保险及土地租赁补偿金的发放,拓展农村大众富裕客户。
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