7月24日晚,建设银行湖南省衡阳市平湖支行全体员工齐聚VIP室，在唐行长的主持下，认真学习了夏季行长座谈会以及合规文化建设会上邹行长的讲话精神。在会上，平湖支行对下半年的工作做了详尽的部署。
2013年是合规文化建设年，要求全行员工统一思想，提高认识，真正做到内控促发展，合规创价值，通过合规文化建设来保证平安运行。会议向全体员工传达了邹行长在夏季行长座谈会上提出了未来发展方向，也总结了存在的九大问题。今年以来，经过全体员工的努力，平湖支行在多项指标上位居前列，但也有很多指标考核靠后。经过反思和总结，平湖支行决定在下半年的工作中奋起直追，打一场漂亮的翻身仗。
一、优质服务标准化，客户体验细致化
在市分行神秘人检查中，我行成绩并不理想，总结下来是由于旧习惯没有改变，新习惯没有养成，总的来说是思想的认识没有到位。幸而随后将有两位员工参与服务提升培训班，她们将认真学习，学成归来转培训，提升我行总体服务质量。服务的提升将进一步提升客户体验，从而达到业务发展的目标。
二、全面清查存量账户，提升产品覆盖度
由于我行确实面临着对公结算账户数量多但小额无贷户和长期不动户更多的局势，因此，唐行长决定将无效户分到个人，认真分析无效户缺乏的要素，通过针对性地营销将其转变成为有效户，并同时提升产品覆盖度。此外，唐行长再次强调客户经理除了使用入资核查系统，还要摸索新的接触新客户的途径，以保证完成任务指标，并实现对业务发展。
三、电子银行渠道为王，任务落实到个人
电子银行一直以来就是我行业务发展的短板，在下半年，我行将创新工作思路，努力改变这一现状。
四、加强风险内控管理，合规建设保证平安
“合规”是2013年被反复强调的一个词，她所代表的意义对于全行来说都是至关重要的。合规是生命，违规不仅会影响行里的面子，也会打击行里的士气，影响全行的收入，阻碍自身的发展。2013年，平湖支行将一如既往执行严格的风险内控管理，通过组织员工学习，从思想上认识到合规的重要性，确保今年实现“三无”目标，保证平安运行。同时，唐行长还告诫我们千万避免和客户发生资金往来，要充分意识到其中蕴藏的风险，注重自我保护。
2013年仅余下五个月了，这不仅意味着时间过半任务过半的压力骤增，也意味着我们仅有五个月的时间来抢夺这至关重要的转折之年的胜利之姿，着手当前，抢抓机遇，我们将不断前行。
