近年来，农行湖南娄底分行以服务三农“六大工程”为切入点，不断加快金融产品和服务创新，有力改善农村金融环境，倾力支持“三农”科学发展。
创新信贷产品
近年来，该行紧紧围绕国家“惠农强农”战略和娄底市“四化两型“建设要求，不断加快信贷产品创新，加大涉农贷款投放力度，全力支持县域经济发展和“三农”群体生产经营。到6月末，该行县域贷款余额达37亿元，比年初净增8亿元，增幅居当地金融机构之首。
以惠农卡为载体，以农户小额贷款为突破口，该行走出了服务“三农”金融的新路子，为当地农业增产、农民增收、农村繁荣注入了新的动力。该行5年来累计向全市农民投放农户小额贷款10.5亿元，今年上半年，投放农户小额贷款1.3亿元。
该行重点扶持符合产业政策、核心技术突出、市场前景好的优质中小微企业发展。针对中小微企业资金需求“短、频、急”的特点，加快产品创新，形成了个人助业贷款、简式快速贷款、小企业贷款、流动贷款等5大系列10多种产品，为中小微企业“量身定做”个性化的融资方案。到6月末，该行支持中小微企业贷款余额33亿元，比年净增2.7亿元，累计支持中小微企业客户195户。
在信贷投放、投量上，该行重点支持农业现代化、县域工业化、农村城镇化和新农村建设等四大领域发展，加大对农业产业化龙头企业、农业科技园和农业示范区，县城水电路气基础设施建设、特色小城镇建设，县域大型批发市场、连锁超市等客户的投放力度。
创新服务品牌
近年来，该行狠抓乡镇网点金融服务转型达标工作。一方面加快乡镇网点硬件设施标准化建设，按照现代商业银行转型模对15个乡镇网点完成装修亮化；另一方面狠抓乡镇网点优质文明标准化服务建设，对辖内15个乡镇网点全面完成营销技能导入，扎实开展优质文明服务创先争优活动，不断把服务窗口建成服务客户的便民窗口。乡镇网点面貌已焕然一新，为“三农”客户营造了全新的服务体验。
不断建立和完善以县域支行为主体、以乡镇网点为骨干的支农服务体系，积极组织开展理财知识进社区、电子银行走进三农、防范金融风险知识宣传、“送金融知识下乡”等各项宣传活动，通过开展“走千村，进万户”活动，深入农村挨家挨户向“三农”群体普及银行卡、电子银行、贷款、防诈骗等金融知识，进一步提高“三农”群体对金融知识的熟知程度，使广大村民在切实维护自身合法权益的同时，享受农行安全、便捷的金融服务。
创新银政合作
为满足农村多元化的金融服务需求，依托各级政府和职能部门的支持，该行实现了“电子机具村村通，家家用上惠农卡”的目标。全力推行以“惠农卡+电子渠道”为基本模式的金穗“惠农通”工程，用3年时间使区域内行政村覆盖率达到100%。
大力构建电子银行服务平台，相继投产上线新一代网银、手机银行、电话银行、县域转账电话、电子商务系统及自助服务终端等产品和设备，为农村地区打造金融信息服务高速公路。截至6月底，该行在县域设置自助银行服务区33个，布放自动存、取款机71台，POS消费终端268台，拥有电子银行客户31万户。
以服务三农“惠农通”工程为切入点，有效对接政府关注的民生聚焦点，不断加快产品创新，成功试点惠农卡的涉农补贴资金代发、“新农保”和新农合资金支付、参保参合资金的代扣代缴等“三卡合一”功能。截至6月底，该行累计发行惠农卡90万张，构建“惠农通”代理服务点2889个，助农取款代理服务点2280个，布放农商通300台。各级政府借助“惠农通”，可以安全、快捷地将新农保、新农合和各类财政涉农补贴资金发放给农民手中，农民可通过“惠农通”机具方便顺利地领取到各类补贴资金和缴纳养老保险、医疗保险等，既节约了行政成本，又方便了广大农民。2012年以来，该行累计办理助农取款业务13.6万笔，金额达0.5亿元；办理卡余额查询、养老保险查询、农民参保缴费等业务33万余笔。
