截至6月30日，岳阳分行个人贷款余额达到了15.26亿元，比年初新增3.03亿元，比去年同期余额增长5.32亿元，比去年同期多增1.77亿元，上半年个贷增速达到24.77％，位列全省第一，完成市行个贷全年新增任务的101％，同业新增占比32.61％，同业新增排名第二，比年初提升2个名次，同业新增占比比去年同期提升15个百分点。同时，该行审批通过待放款个贷金额已达到了1.5亿元，为下半年业务发展做好了铺垫，“快发展、强质量”是该行个贷业发展主导思想，上半年，该行个人不良贷款余额压缩到461.26万元，比年初下降 168万元，比去年同期下降230.89万元，不良率降为 0.31％，比年初下降0.2百分点，比去年同期下降0.4百分点，超额完成省行不良压缩任务110万元，实现个贷不良“双降”，实现了个贷业务又好又快发展。
一、领导重视。为推动个贷业务快速增长，市行多次召开了房地产金融与个人信贷业务工作会议，市行彭行长在建设“二三四”工程中重点提出“努力实现个人资产业务重大突破”工作指示，市行何柏青副行长多次带队，到基层行调研、督办，推动个贷业务的发展，同时，为提高基层行及客户经理营销积极性，市行大幅提高了个贷计价标准，同时下发了《客户经理重点客户及重点产品考核办法》，该《办法》加重了个贷指标的考核分值，进一步推动了客户经理的营销积极性，使该行个贷业务步入史无前例快速发展的轨道。
二、措施有力。4月份，为大力推进“二三四”工程，努力实现个人资产业务重大突破，保证个贷营销势头的持续性，继旺季营销结束后，市行开展了“挑战新目标实现大突破” 为主题的个贷营销活动，下达了超往年计划2倍的新增任务，并提高个贷业务在KPI考核中的分值，通过一系列举措，充分的触动了基层行的“神经”，调动了客户经理的营销积极性，使市行个贷中心业务量达到去年同期的3倍，个贷中心对全行个贷营销每旬进行通报，使全行形成“比、赶、超”营销氛围，并定期通过对市区楼盘清盘清户活动，对本市楼盘状况和本行按揭楼盘业务办理情况有了细致的了解，为有效营销奠定了良好的基础。
三、服务优化。上半年为保证“挑战新目标 实现大突破”个贷营销活动顺利实施，确保计划任务完成，个贷中心首先在服务上下功夫，并集体由李智经理领队在“挑战新目标实现大突破”个贷营销活动动员会上就提高服务水平进行庄严宣誓，将“以客户中心”，服务基层，服务客户落到实处。个贷中心负责人基本上每周到楼盘进行调研，深入基层进行督办，对后进行定专人进行“支、帮、促”，并组织召开座谈会，进行行际个贷营销经验交流。并且变“坐商”为“行商”，走出办公室，同基层行一道开展联动营销，将优质客户请进来。同时为提高基层行客户经理的操作能力，个贷中心定专人就新个贷系统、业务知识、营销技能等进行培训，培训90余人次，大部份为一对一培训，确保了新个贷系统成功上线，另外个贷中心还定专人对城区楼盘售楼人员进行了培训，培训次数为16次。进一步拉近了个贷中心与基层行和客户的距离，切实将个贷中心打造成服务型一线机构，将个贷中心员工打造成优秀的一线柜员，今年上半年个贷中心统一着行服，讲服务用语等一系列举措提高了个贷中心的服务能力和服务标准。
四、激情迸发。由于领导重视、措施有效、保障得力，全行上下个贷营销激情高涨，重振争同业第一，做龙头老大的信心和决心，如将已办妥抵押待放金额投放到位，该行新增市场占比将达到了36.02％，新增额将在同业排名第一。同时各行已高度重视个贷业务的发展，以个贷业务为切入点，带动“大个金”业务的发展，大部分行制定出个贷营销措施，大部分县支行争做个贷同业第一。市行个贷中心呈现新的景象：客户咨询的人或电话多了，办业务的客户多了，基层行来的人多了，业务量翻3番增长，网站上关于营销个贷的宣传报道多了，上半年市行网站关于个贷营销报道6篇，省行网站有3篇，相当去年同期的3倍。
五、强化质量。一是统一思想，提高认识。切实做好不良贷款的盘活清收工作，克服任务重、收贷难的畏难情绪，实行不良压缩与责任追究两手抓，盘活与清收相结合，把上门坐收作为最主要的措施。二是源头抓起，杜绝新冒。将压不良作为头等大事来抓，作为主线贯穿于各项工作中，加强贷款准入关和审核关，严禁新发贷款第一期就出现逾期的现象，从源头上杜绝不良贷款的发生，把好申报个贷的准入关，从源头上控制风险。三是多法并举，全力催收。根据不良客户的实际情况，采取了有效的催收措施和办法。每天通过电话、95533等方式多渠道对欠款客户进行提醒、催收，对所有进入非应计贷款的客户逐一进行上门催收。四是突出重点，各个击破。实行风险监测，加强对不良贷款重点项目的催收力度，上半年成功回收汇泽按揭不良贷款118万元，将渔需市场关注类按揭贷款由当初的830万元压缩到目前340万元，努力实现全部回收，上半年，确保了全年个贷压不良任务超额完成，取得了阶段性的成果。
