近年来，建行张家界分行高度重视中小企业经营发展，多项举措助力中小企业健康成长。2012年，我行新发放小企业贷款1.6亿元，有效地支持了全市近40多家小企业健康发展。2013年上半年，我行新投放小企业贷款客户比去年同期增长156%，新发放贷款金额比去年同期增长247%。2013年前6个月新发放的小企业贷款金额占2012年全年的106%，小企业贷款新增完成率全省排名第二。
一、自上而下把小企业业务放到基础性、战略性业务的地位。张家界分行在认真贯彻上级行政策基础上，立足张家界区域特点，在有效防范风险的前提下，调整信贷结构，加大信贷资源倾斜力度，优先满足中小企业客户的信贷需求。与此同时，我行多次联合市工商联、市经开区2次召开“携手同进，共铸未来”中小企业融资洽谈会，实实在在地帮助企业解决实际问题，能够切实有效地帮助我行改进工作，畅通与中小企业沟通交流平台。
二、加强产品创新。为满足中小企业客户多样化、个性化的金融需求，我行优化创新信贷产品，推动小企业业务向小额化、批量化、零售化转型。我行继续加大了对“成长之路”、“速贷通”等一系列建行中小企业贷款品牌营销推广，同时，强力推出了助保贷、供应贷、信用贷、厂房购置贷款等创新产品，协助中小企业突破融资瓶颈。
三、优化审批流程，我行极大的简化了贷款审批流程。一方面省行已将小企业客户准入审批权限下放到市分行层面，另一方面我行实施有效的客户预授信管理。对暂时不需要信贷支持的各类高端客户关联的小企业客户开展预授信，形成储备，客户一旦有贷款需求，我们即可快速响应。与此同时，我行还对优质中小企业客户开通了绿色审批通道，确保五个工作日内完成对符合条件的客户信贷审批。在一个工作日内完成票据贴现业务，极大的满足了中小企业金融需求“小、频、急”的要求。
四、打造专业营销队伍，我行组成了以中小企业经营中心为主轴，以全行为搭手的营销平台，各网点都配备了精通业务的营销骨干，充实中小企业经营队伍，确保小企业业务实现专业、专注发展。
