近几年来，建行恩施分行在积极推进各项业务均衡发展，大力提升经济效益和强化风险管理的同时，不断加大了各类信贷投入，积极地支持了恩施州经济建设，特别是对中小企业信贷投入得到很大的提高。截止2013年6月，建行已为州内230户中小企业，累计发放贷款金额近20亿元。余额超过12亿元，是同业中份额最大，提供适应品种最多的金融机构，有力的支持了恩施州中小企业发展，为恩施州经济建设发展做出了积极贡献，得到了社会各界的好评，我们的具体做法体现为“四个创新”：
创新产品，搭建中小企业融资平台。针对中小企业规模小、授信难的特点，建行大力推广 “速贷通”和“成长之路”等小企业贷款品种，并提高办理速度。“速贷通”贷款品种已成为建行小企业信贷业务的明星品牌。
创新流程，真心实意为中小企业服务。建行成立了小企业经营中心，专门负责全州中小企业业务的归口管理及经营，并简化相关业务流程。一是简化小企业认定和准入程序。小企业的认定和准入由小企业经营中心负责，客户经理在收到相关资料经审查符合认定标准的，由小企业经营中心主任和客户经理签字认定即可准入，不需要再报上级行批准。二是简化小企业客户评价程序。为小企业量身定做了评价办法，小企业信用等级认定权限下放到小企业经营中心，不需要再报上级行批准。三是简化小企业贷款审批程序。对于销售收入在3000万以下、具有第二还款来源、贷款需求在500万元以内的小企业贷款，直接由小企业经营中心主任、有权审批人和风险主管签字即可，不必评定信用等级，不必上会审批。
创新机制，强化基层行处支持中小企业的责任。建行主抓激励机制创新和联动机制创新。在激励机制方面，连续几年把中小企业贷款新增目标作为基层行领导关键业绩指标来考核，与行处的费用挂钩。在联动机制上，努力抓好“四个联动”，实现全行支持中小企业一盘棋。一是上下联动；二是多级次联动,对一些优质重点客户,由行领导、公司部门主管、客户经理共同组成营销团队强势营销；三是前后台联动；四是分渠道联动。将营业网点、电子银行和客户经理三种主要分销渠道进行优势互补，构建多渠道的营销平台。
创新服务，在“快”字上为中小企业创效益。在服务中小企业上建行实行流程式管理。具体体现在一个“快”字上。一是捕捉信息快。在第一时间内掌握重点项目和招商引资的最新信息；二是接触客户快。在第一时间内与项目业主直接接触，掌握第一手资料；三是答复快。对符合贷款政策的项目，快申报，快审批。对于不符合建行信贷政策、不能提供信贷支持的项目，及时明确告知，鼓励客户另觅融资渠道。
今后，建行将进一步推进中小企业贷款工作，培植优质中小企业客户群体，逐步实现信贷结构优化，不断提高中小企业的信贷规模。每年计划新增中小企业贷款2亿元以上，同时，积极为中小企业提供融资、咨询、电子银行及各项代理等一揽子金融服务，最大限度地满足中小企业的金融服务需求。
一是丰富服务产品，完善服务功能。目前，根据省建行授权，建行中小企业信贷业务的主打品牌产品是“速贷通”和 “成长之路”业务，建行将在“成长之路”和“速贷通”两个品牌的基础之上，推出了为特定优质客户的上游供应商--小微企业办理的，并以两者之间的具有真实交易且无争议的应收账款作质押的“供应贷”、为企业主及其配偶作为共同借款人的前提下发放用于短期生产经营周转的纯信用的“信用贷”、借助政府平台，批量化营销服务客户，实现企业、政府和银行“三方共赢”的创新产品“助保贷”、采用居住用房/商用房地产全额抵押，或定期存单、100%保证金、凭证式国债、银行承兑汇票质押等风险相对较低的担保方式，且符合自主支付条件的客户，给予最高1000万元循环贷款额度的“网银循环贷”。贷款品种更多，操作更灵活，更能满足客户的需求。
二是建立长效的奖惩考核机制。通过不断的摸索和学习，建立科学有效的激励约束机制，制定专门的中小企业贷款业绩考核奖惩机制，加大对中小企业贷款考核力度、以此充分调动各级分支机构和信贷经办人员的工作积极性，实行风险控制和营销奖励并重的机制，增强各级机构对优质中小企业客户贷款营销的积极主动性。
三是确立目标客户，培植优质客户群体。首先，按照中小企业信用等级的评级办法，针对信息比较充分、信用记录良好、持续发展能力强的企业，做好信用等级评定工作。一方面，为推行“成长之路”贷款业务做准备；另一方面用此来引导其他中小企业进一步完善机制、规范管理，促使我州中小企业“升级”、上“档次”。其次，做好中小企业的跟踪回访和调查，对管理状况较好，经营效益较佳的部分中小企业，进行高效快速的审批，尽快投放贷款予以支持。第三，采取主动营销的方式，派出专业的业务营销人员，主动上门了解调查，和企业积极沟通，提出专业建议，通过对部分目标客户的主动营销，逐渐培植一批优质的中小企业客户群体，建立中小企业客户资源库，为中小企业贷款工作的全面展开做好基础准备工作，使未来中小企业的贷款工作走上一个良性循环的轨道。
回顾中小企业信贷业务开展多年的情况，我们深感开展中小企业业务确实是建行信贷业务战略转型的必然选择，通过我们的中小企业贷款支持，一部分中小企业由小变大、由弱变强，最终成为建行的优质骨干客户，也必将在服务和支持地方经济建设中大有作为。我们相信，有恩施州委、州政府的正确领导、有社会各界的共同努力，全州中小企业的发展一定会迎来更加广阔的发展空间。
