建行淄博高青支行在拓展对公业务中,把提高客户服务质量和效率作为营销资金结算产品的抓手,把产品功能和营销目标结合超来,把合适的产品营销给合适的客户。在旺季营销过程中,高青支行重点抓单位结算卡活跃客户,完成率列全市第一,业绩突出。一收充分了解产品各项功能。要想更好的营销自己的产品,首行必须自己有更多的了解,来体现我们的专业性。高青支行营业室组织部室员工进行该项业务的专项学习,并重点对低柜柜员进行业务培训,让每个柜员都深入了解单位结算卡的优势。同时采用灵活的学习方式对单位结算产品功能、业务操作、营销指南进行详细学习,并进行讨论,以提问的形式帮助柜员记忆并理解,使柜员对该产品有了深入细致的掌握和了解,在对客户的讲解和询问中做到了熟练掌握和运用。二收明确目标,确定营销话术。筛选结算卡不动户,逐户分析。安排专人筛选未激活的结算卡客户,并分户到人。确定时间和任务,安排柜员合理利用自己的时间分头打电话营销,并提前多次通过讨论统一营销话术。
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