工行泰安分行三项措施做好历史数据查询工作

    历史数据查询工作由二级分行业务处理中心负责已运行一个多月，工行泰安分行高度重视，采取有效措施，历史数据查询工作运行稳定，保证了查询服务及时、安全、准确。

    一、高度重视，密切协作。该行高度重视历史数据查询工作，各相关部门密切协作。系统投产前，多次召开运行管理部、个人金融业务部负责人及相关人员碰头会，讨论各项准备工作及具体操作流程，达成一致，为正式投产工作打下坚实基础。投产后，各部门随时沟通，及时解决操作中的问题，确保了历史数据查询工作的顺利推进。

    二、制定操作流程，规范查询操作。依据省行《关于印发<中国工商银行山东省分行历史数据查询管理办法（2013年版）>的通知》要求，结合泰安行实际，制定《泰安分行历史数据查询操作流程》，及时下发各网点。操作流程分四步：受理网点提交，支行初审报送，市行审批转发，中心依据完整资料和申请表查询数据，制作加密文件下发。

    三、明确部门职责，确保信息安全。1所有辖属网点可受理客户历史数据查询和有权机关查询历史数据申请。遵循谁受理谁负责，对提交业务真实性，合规性，合法性负责，数据文件打印后删除，办理与客户和有权机关办理交接手续，登记交接登记簿，双人签收；支行历史数据查询申请表经逐级审批，报送市行个金部或运管部，指定专人（备案人）接受（DSM）加密文件，转交受理网点负责人，办好内部交接手续；市行通过NOTS接受和转发下级查询扫描文件，协调确认业务处理中心完成历史查询数据，并转发加密文件到支行备案人；二级分行业务处理中心依据逐级审批授权查询申请表和打印扫描件，审核查询依据的完整性，完成查询业务。并负责制作加密文件转授权支行备案人。打印支行查询扫描件，存档备查。