建设银行湖南省衡阳市耒阳支行力创“文明健康”小岛

    建设银行湖南省衡阳市耒阳支行在狠抓物质文明工作的同时，不忘精神文明工作的建设。今年以来，该行以创建文明健康小区为工作目标，突出“文明”与“健康”两个重点，取得了竖指的称赞。

    文明工作以员工文明服务工作和员工家属区两大块焕发生机与活力为目标，从员工思想认识和规范管理出发，加强员工服务意识培训，除参加上级行培训外，支行每周以一个晚上的学习培训时间，采用老师讲课，传授现代文明服务理念，灌输“文明服务”思想为重点，并采取相互学习，互帮互助互进的形式，共同提高服务水平。支行还采取了文明服务劳动竞赛活动的办法，“比文明服务，看服务水平；比服务礼仪，看谁做得标准；比服务效率，看服务客户谁受欢迎；比服务观念，看服务提高程度”等“四比四看”，每天支行领导下网点参加晨训，既讲业务指标完成情况，同时也讲文明服务的相关内容，每周组织一次评比，每个网点每月进行网点间评比，网点内部进行“服务明星”评比，支行采用“奖励”加“鼓励”的办法，不断推动文明服务向前发展，社会反响极为良好。

    支行职工之家以“创”与“建”为重点，以“活力”为目标，对支行家属区环境，包括花草树木的栽培、沟圳的清理，灯光球场的修缮，职工之家的乒乓球场、健身房、榆枷房等场馆建设都纳入建家活动内容，逐一进行完善。自5月1日以来，支行家属大院每天可以看到，早上有员工及家属进行晨练、跳舞的、练操的、打太极拳的、做保健操的，傍晚时打篮球的、乒乓球的等活动蔚然成风，全行兴起了“做文明市民，做有素质的公民，做勤劳肯干的建行员工”的良好氛围。