建行永州市分行组织新入行员工开展声誉风险管理培训

    为切实提高新入行员工的声誉风险管理意识和及时妥善处理各类突发事件的能力，有力支持全行规范经营、稳健发展，近日，建设银行湖南省永州市分行对36名新入行员工进行了声誉风险管理培训。

    针对新入行员工刚刚走出大学校门，处于职业生涯开端的特点，该行办公室工作人员从声誉风险产生的原因、行业声誉风险的现状、声誉风险的特点、如何预防和有效化解声誉风险等方面，对他们进行了专题培训。培训有效结合近期该行声誉风险事件收集积累的典型案例分析，强调了声誉风险的重要性、紧迫性和危机性，阐释了舆情应对的原则和技巧，并重点就一线员工如何将声誉风险降低到最低程度进行了深入的阐述：一是要牢固树立优质文明服务意识；二是要切实注重自身职业形象；三是要快速提升业务处理能力；四是要着力提高随机应变能力；五是要利用业务时间加强声誉风险管理知识和技能的持续学习，切实把声誉风险管理工作落实到日常工作中，为全行各项工作再上新台阶提供有力支持。

    本次培训贴近实际，重点突出，达到了预期的培训效果，受到新行员们的一致好评。他们纷纷表示，声誉风险事关自身和建行发展，工作中一定谨小慎微，严加防范，正可谓“小心驶得万年船”。