建行浙江海盐支行不断加大资金结算产品宣传营销力度,强化考核激励,部门联动,攻坚克难,取得了明显成效。截止2013年6月底,支行新增现金管理系统24户,单位结算卡81张,电子回单柜收费客户72户,对公一户通收费账户35户,支付密码器179户,工商验资通38户。
源头营销,吸引客户。银行发展的源泉是客户,新客户从哪里来?“工商验资通”为支行拓展新客户指明了道路。为做好验资通业务拓展,支行领导与资金结算部等部门负责人多次拜访县工商管理局负责人,就“工商验资通”产品合作事宜进行对接,并与办证中心的工商办证窗口负责人共同商讨关于中小企业验资通问题。经过多次对验资通业务进行衔接、沟通,消除工商局人员的顾虑,最终达成共识。
由于先前建行在工商验资户营销中处于劣势,为扭转局面,在取得工商局负责人支持后,海盐支行迅速行动起来,在办证中心工商窗口放置验资通业务宣传单,加强窗口工作人员的联系,及时获取企业验资增资信息。通过种种举措,支行新客户不断增加,同时也推动了支行其他资金结算产品的快速发展。
加大考核,激发干劲。兵马已动,粮草随行。根据上级行资金结算营销竞赛活动要求,支行结合工作实际,进行专题动员部署,制定营销实施方案,明确产品买单价格,狠抓贯彻落实。资金结算产品是支行重点推广产品之一,为此,根据各个网点和部门的区域或经营差异,该行制定了完善合理、公平的考核激励办法,加大考核力度,极大地调动一线员工的营销积极性,有力地促进了全行资金结算业务的不断增长。
部门联动,突出重点。发掘存量客户潜力、加强新客户营销是支行营销资金结算业务的重要策略。尤其是存量客户中的信贷客户,支行要求做到全部产品覆盖。为此,公司客户经理与网点通力合作,公司客户经理对各信贷客户逐一讲解和介绍建行资金结算产品的功用和优惠措施,主动上门获取相关资料,网点营业经理和经办人员仔细审核申请资料,快速高效地为未覆盖产品的客户办理了对公一户通,单位结算卡,支付密码器,电子回单箱,现金管理系统等一系列产品,并确保产品的成功签约。
除了信贷客户外,新开户的企业客户也是该行营销的重点。对于通过“工商验资通”开户的客户,该行以首年套餐价格优惠为切入口,各项资金结算产品的营销成功率极高。对于一般新开户客户,支行深入挖掘客户需求,以电子回单箱和单位结算卡为重点推荐产品,也获得了大部分客户的认可。