今年以来，工行泰安分行认真落实省行工作部署，把个人贷款业务作为全行工作重点，统筹资源，全力推进，取得了明显成效。截至7月17日，泰安分行个人贷款余额达到58.44亿元，较年初增加8亿元，提前半年完成省行下达的全年增长计划。主要工作措施如下：
一、突出重点，抢抓按揭市场资源。年初，该行经过深入的市场调研和形势分析，确定了把按揭贷款作为今年个人贷款增长主攻方向的基本思路。首先强化按揭项目营销，上半年累计新签约按揭项目42个，抓住了按揭贷款的增长源头。二是通过定期走访、分层维护、驻点盯单、合作推介等方式，加强对按揭项目的日常维护，确保签了协议的项目业务资源不流失。上半年累计发放按揭贷款12.07亿元，同比增长406%，占全部个人贷款发放额的93%，夯实了业务增长的基础。
二、大力发展二手房按揭，开辟新的业务增长点。针对一手房按揭市场同业竞争日趋激烈的客观形势，泰安分行在积极巩固和扩大一手放按揭市场份额的基础上，把目光转向二手房交易市场，积极与房产中介合作，加快二手房按揭市场的拓展。上半年累计发放二手房按揭贷款7826万元，占全部按揭贷款的7%，开辟了新的业务增长空间。
三、挖掘优质客户资源，加快个人消费经营贷款营销。泰安分行将个人消费经营贷款作为优化个贷结构、提高收益水平的主要突破口，以重点商品交易市场为切入点，跟踪落实对口服务支行及营销服务团队，分片包干，责任到人，逐户走访，逐户宣传，强化优势个金产品的有机组合和捆绑营销，在确保风险可控的基础上加快业务发展，取得了积极成效。上半年新发放消费经营贷款0.86亿元，同比多放0.43亿元，个人消费经营贷款持续下滑的趋势得到了明显遏制。
四、以客户需求为中心，全力提升服务品质。对开发商，突出业务办理效率，满足开发商尽快回款的需求。遇到季末、月末贷款规模紧张的关键时点，通过增加受理提前还款等手段，确保贷款发放不停止，有效满足开发商资金需求。对购房人，通过灵活的利率政策和丰富的产品渗透，满足购房人节约成本、享受更多金融服务的愿望。
五、强化管理，提高业务运营效率。泰安分行按月下达各支行营销计划，逐日进度监测调度。对工作积极，成效显著的支行，及时总结推广先进经验。对营销进展不明显、完成序时进度差的支行，立即追查原因，敦促其加快工作节奏，提高市场响应能力。坚持实行个人贷款奖励政策，按照实际业绩贡献奖励到客户经理，有效地激发了客户经理的工作积极性。
