为激励柜员学习、钻研业务的积极性，进一步提高柜面人员的业务素质，增强柜面抗风险能力，根据省分行的部署，今年上半年，建行衡阳分行将柜员等级培训考试作为一场重大战役来打，严密组织，环环紧扣，步步为营，使培训考试取得圆满成功。二、三级考试报考人员319人，4人因病请假，实际参考315人。达标人数230人，占实际参考人数的73%，比全省45%的通过率高出28个百分点。一级柜员等级考试29人报名参考，合格人数达26人，合格率89.65%。等级柜员的通过人数及通过率和一级柜员通过人数均居全省第一，创下了衡阳分行历史最好纪录。
一、制定方案 明确目标
衡阳建行十分重视今年柜员等级考试，从市分行到各支行，都将柜员等级考试列为今年会计条线工作重点，并明确总目标是等级柜员占比达80%。4月7日召开了全行柜员等级考试动员大会，各支行领导带头集体表态，老一级柜员作经验介绍，把柜员等级考试气氛推向了高潮，激发了全行柜员等级考试前所未有的学习热情。在培训过程中，市分行领导带领相关部门负责人深入网点对柜员等级考试培训情况进行调研。对薄弱网点开展“支、帮、促”。会计营运部根据分行总的目标和今年等级考试特点制定了详尽具体的《2013年柜员等级考试培训实施方案》，同时根据每个支行的实际情况下达了《一行一策目标》，由会计督导组牵头有条不紊地推进该项工作。会计营运部一方面按等级考试范围加班加点搜集整理考试资料下发网点，督促指导网点培训工作。另一方面加班加点出试题，组织模拟考试。通过集中考试，上门送考，周周抽考等方式完成各类形式考试达8次。各支行也明确了等级柜员具体目标，制定了具体培训方案，激励措施，由委派营业主管组织落实。如回雁支行要求每个柜员交纳考试风险金4000元，凡通过考试者支行双倍返还，没有通过者则不退风险金，由于措施得力，该行8名柜员全部通过考试。
二、多策并举 强化培训
1、抓基础，扎实做好二、三级柜员考前培训。做好二、三级柜员等级考试培训，是实现今年柜员等级考试目标的前提，也是提高柜面人员业务素质的必经途径。根据参训人员多、考试范围广、日常工作忙的实际情况，该行主要采取以考代训、分散培训等方式开展培训。同时，市分行培训人员按照等级考试范围搜集考试资料认真梳理后，下发《网点培训指导意见》，制定网点学习任务责任表，督促指导网点做好培训工作。培训人员加班加点出试题，组织考试、阅卷。
2、抓关键，重点做好一级柜员集中培训。一级柜员培训是实现今年柜员等级考试目标的关键，也是培养会计条线人才的一个契机。邹致师行长来衡后十分重视柜员等级考试，督促相关部门做好柜员等级考试，5月11日亲临衡阳市实验中学考试现场，看望大家。在费用十分紧张的情况下，该行优先保证了南岳一级柜员封闭培训需要。一级柜员封闭培训人员的确定，综合考虑二、三级等级考试成绩和柜员平时表现，挑选优秀柜员参加。会计营运部抽出分管会计副经理和一名五级执行会计师作为培训老师，全程参加为期十天的封闭培训。培训过程中，一改传统的“填鸭式”教学方法，30名学员分为6个学习小组。每个小组选出一名组长，明确每个小组重点学习任务，总的任务涵盖柜员等级考试所有范围，要求每天按进度上交作业，领取任务。同时，由每个小组推选讲师，有计划、有步骤、有重点地给其他学员讲解基础知识。案例讨论时则大家畅所欲言，激发学员内在学习的积极性、主动性和能动性。并把培训学习与日常工作紧密结合，把培训考试与能力提升紧密结合，收到了很好的效果。
三、精心组织 沉着应战
为保障本次考试顺利进行，市分行成立了由分管行领导任组长，人力部、合规部、会计营运部负责人共同组成的柜员等级考试领导小组，为本次柜员等级考试顺利完成提供了组织保障。
为了搞好本次考试，作为牵头部门的会计营运部事前对考试的各个环节进行了具体而细致的准备和安排，培训人员在完成日常工作后，常常加班到深夜，3月初以来，所有督导人员没有休息过一个周末。为了加强部门间协作，制定了《2013年二、三级柜员等级考试部门协作分工表》，明确相关部门职责，落实具体责任人员。考试结束后，按省行要求由会计营运部与合规部一起完成集中阅卷、试卷复核、成绩统计等工作。由于组织严密，措施有力，同时也因为参考人员苦练内功，夯实基础，准备充分，胸有成竹，从而确保了今年考试有条不紊地进行并达到了预期效果。
柜员等级培训考试这一战役的胜利结束，使衡阳建行会计条线人员的综合素质得到了全面有效提升，无疑为会计工作的上等级上水平奠定了坚实基础。
