农行咸阳分行把发展小微企业作为实现业务经营转型和信贷结构调整的一项战略工程来抓,不断加大小企业金融服务支持力度,依托绿色信贷平台,科学营运,适度降低小微企业的融资成本,创新金融服务渠道,有效地提高对小微企业的服务水平。
早在年初,咸阳分行制定“春天行动”活动方案时,就将小微企业账户开立、企业网银等产品纳入到管理活动之中,为配合活动开展,该行统一印制了小微企业产品宣传折页,下发到各营业网点,有效提高了网点的营销热度;该行下发了《中国农业银行咸阳分行小微企业金融服务宣传月活动方案》,在辖内各机构开展宣传活动,充分发挥营业网点宣传的主导作用,向社会公众大力宣传农行小微企业金融服务的政策和产品,为确保宣传活动不走过场,取得实效,该行成立以副行长为组长,相关部门为成员的领导小组,对宣传活动进行统一领导,领导小组办公室设在公司业务部,具体负责宣传活动的各项工作。同时,加大考评力度,充分调动各行工作的积极性、主动性;加大产品和服务创新,满足差异化金融需求,通过对现有产品进行梳理、整合,为小微企业客户量身定做专门的金融服务产品;统筹安排企业用信,灵活运用银行承兑汇票、信用证、保函、票据贴现等金融工具满足小企业融资需求。
该行按照“低平台、短流程、高效率、可控险”的原则和“横向审贷分离,纵向权限制约”的基本机理,针对客户类型、业务品种和风险程度差异,实行评级、授信、用信同步办理,实现了“一次调查、一次审查、一次审批”的业务流程,极大地简便了业务办理流程。今年该行又增加对小微企业贷款的考量工作,强化对小微企业客户经理的正向激励,将小微企业客户经理的收入与营销业绩紧密挂钩,按照贷款净增额对客户经理进行一定的产品计价,确保充分调动客户经理办理小微企业信贷业务工作的积极性和主动性。并将小微企业贷款营销情况纳入到综合绩效考核中,对完成情况进行定期通报。根据客户多样化的金融需求,积极研发适应客户需求的小微企业金融产品,引入了担保公司对其进行担保,一定程度上解决了部分小企业客户的担保问题。
同时,该行积极发挥网点分布优势,优选产业集群和工业园区,实施集中连片的金融服务模式支持小微企业。对集群和园区内具备专业分工优势和较高技术水准、具有一定市场话语权的优质企业,以及产业聚集度高、产业特色突出、辐射带动大的化肥、木业、花生等产业集群,制定整体服务方案,加大信贷支持力度,积极探索建立“产业集聚区金融服务站”模式,以“服务站”为依托,实行“派驻客户经理+专业支持团队”的方式,建立农行与产业集聚区的有效对接,为产业集聚区中小企业提供零距离金融服务。在小微企业金融业务发展中,该行选拔了一批素质良好、业务过硬、经验丰富的人员,充实到小微企业服务团队中,以确保为小微企业提供优质高效的金融服务。
此外,该行主动加强与各级政府及相关部门沟通联系,积极研究国家产业行业政策和市场变化趋势,为小微企业提供推广银行卡和电子银行产品,开通企业网银,签订常年财务顾问企业服务协议,强化了对小微企业的综合金融服务水平。至6月末,该行小微企业贷款余额达到20360万元,较年初增加1692万元,增幅9.1%;累计发放小微企业贷款3150万元,有11家支行办理小微企业信贷业务,业务开办率达到52%,有效助推小微企业健康稳步快速发展。