为增强客户忠诚度,提高建设银行竞争力,建行淄博淄川支行制定打造电子银行精品支行方案,全行上下齐心协力,推动电子银行业务快速发展。一是行领导对电子银行业务高度重视,尤其是手机银行业务,做为增加客户忠诚度的切入点;二是根据部门特点将支行各部门分为五个营销团队,根据团队特点制定不同的任务目标;三是制定详细考核措施,按团队考核至个人,充分调动员工积极性;四是加强管理,由个银部组织实行每周通报制度,及时了解活动开展情况。争取用半年的时间,以电子银行业务为契机,全面提升客户(包括个人和对公客户)忠诚度,带动存款及其它业务快速发展。
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