7月15日，在省市行相继召开党的群众路线教育实践活动动员大会之后，工行渭南高新区支行积极传达上级行领导讲话精神，坚持以人为本，以客户为中心,多措并举改进工作作风，提高服务质量，认真落实群众路线教育实践活动。
一、改进作风以强化服务。支行把改进工作作风, 增强服务意识，提高服务质量作为密切联系群众的首要举措。支行组织一线员工座谈，倾听员工意见建议，了解一线员工工作状况、思想动态和愿望，察看窗口客户排队情况，现场指导客户分流，想客户所想，帮客户所需。加强劳动纪律，班前晨训讲服务，班后学习统思想，坚持以客户为中心的服务理念，提高服务效率和质量，努力满足客户的各项金融服务需求，使教育活动各环节和各项措施都为支行的经营发展服务，做到两手抓、两促进，推动我行各项业务持续稳健发展。
二、贴近员工以体察民情。行领导深入营业网点一线，贴近员工,对面交流，与大家沟通，了解员工心声和诉求，听取网点在经营中存在的问题及对支行的建议，围绕如何提升核心竞争力以及大家普遍关心的薪酬、福利、工作环境、文化建设等方面的内容 ，征求员工的意见和建议 。通过倾听不同层面、不同岗位员工的工作体会，调查了解一线职工需求，掌握网点员工的思想动态，拓展工作的思路，积极寻找改进工作的方向。
三、组织关怀以 凝心聚力。支行通过组织员工座谈讨论，把了解到的员工建议，及时研究反馈，能解决的当场解决，需要协调的及时协调办理。在盛夏高温，该行开展为一线员工送清凉活动，面对面，心贴心，询问关心员工的工作和生活情况，密切与员工的关系，把贴心的用品放到营业网点员工的手里。该行通过一系列关心员工的工作，凝聚人心，营造出和谐的工作氛围，推进了和谐银行建设，受到广大员工的欢迎和好评，增强了团队凝聚力。
四、扩大宣传促活动深入。支行通过工作动态、信息网讯、等方式，将各种活动的信息，传递给员工，宣传到客户。通过员工学习写心得，相互交流，互相提高，促使服务工作更具人性化、人情味，做到以人为本，和谐建行。通过一系列的舆论宣传引导，为教育实践活动的深入开展创造了良好的氛围。
